Identifiants Apple et achat

Fermé
ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 - 12 juin 2016 à 09:53
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 12 juin 2016 à 15:15
Bonjour,

Il y a quelques mois,j'avais un iPhone 4 que je n'ai plus,et ce matin je reçois un mail comme quoi mes identifiants Apple ont été utilisés pour acheter des films et musique à partir de la Russie. Est ce possible? Je ne sais pas si c'est un mail fake ou pas

Merci
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
12 juin 2016 à 13:16
Bonjour, impossible pour nous de savoir si c'est un mail fake ou pas, dans le doute ne cliquez sur aucun lien de ce mail.
Si vous avez iTunes sur votre ordinateur allez à votre compte et consulter l'historique des achats.
Si le mail est un face il n'y aura rien dans votre historique d'achats.
Consulté aussi votre compte bancaire pour voir si le prélèvement Apple est passé.
Si vraiment les achats sont passés commencer par changer votre mot de passe du compte, vous pouvez aussi contacter Apple et les informer que votre compte à été utilisé à votre insu ( piraté) , ils peuvent annuler les achats effectuées ( je l'ai déjà fait lors d'un achat par erreur)
Pour contacter Apple allez a la page internet de Apple et cliquez sur Assistance, puis iTunes, puis en bas de la page sur Assistance, continuer en choisissant les option, au final vous pourrez vous faire appeler par la hotline Apple pour expliquer le problème.

Fred.ml
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ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 4
12 juin 2016 à 14:36
bonjour,

je n'ai plus itunes et je n'ai plus mes identifiants vu que je n'ai plus mon iphone,j'ai regardé sur mes comptes,rien n'est débité

comment puis je savoir si ce mail est faux?

merci
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ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 4
12 juin 2016 à 14:53
je viens de penser a quelque chose,je n'ai jamais donné mes coordonnées bancaires via itunes,je n'ai jamais rien acheté
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110 > ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024
12 juin 2016 à 15:00
Re, donc ce cas sur surement un faux mail dans le but de cliquer sur un lien du mail qui vous envoie sur un faut site internet Apple vous demandant de vous identifier.
Pour info, si vous aviez un compte Apple celui-ci existe toujours, un compte Apple est a vie.
Fred.ml
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ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 4
12 juin 2016 à 15:12
en tous les cas si c'est un faux ,c'est très très bien imité!

merci pour vos réponses
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110 > ostin Messages postés 254 Date d'inscription mardi 12 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024
12 juin 2016 à 15:15
Re, ha oui parfois les faux mails sont effectivement très bien imité et bien des personnes se font avoir.
Bon dimanche.
Fred.ml
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