Installation ciel paye version 22

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pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016 - Modifié par pascaleli le 11/06/2016 à 23:50
pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016 - 12 juin 2016 à 07:00

Bonjour,
J'ai le message suivant en installant la version 22 de CIEL PAYE.
There is a probleme with the windows installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnal or package vendor. Action UnCrunRegister, location : ...\Crun.exe, Command :/UnregServer /comguid ={2AD2FC12-83D...."
Je pense qu'il y a un souci au niveau de WINDOWS INSTALLER mais je ne le trouve pas.
J'étais en win 7 avant et cela fonctionnait très bien. Lorsque le WIn 10 s'est installé sans mon autorisation, l'ancienne version de CIEL est devenue incompatible.
J'ai donc été obligée de racheter une nouvelle version qui ne fonctionne pas.
Merci de m'aider.
Cordialement

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1 réponse

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pistouri Messages postés 18474 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 5 novembre 2024 Ambassadeur 8 423
12 juin 2016 à 00:40

bonsoir ,

clic droit sur .exe de votre logiciel
propriété
onglet compatibilité
cocher la case : éxécuter ce programme en mode de compatibilité pour:
selectionner Windows 7

pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016
Modifié par pascaleli le 12/06/2016 à 07:07

Bonjour
Ca ne fonctionne pas.
J'ai même essayé comme windows me le propose de faire cette solution en XP sp3.
J'ai l'impression que mon problème ressemble à ça :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4866494-windows-installer-packages-msi
mais même en suivant la démarche, le logiciel ne s'installe pas.

J'ai également suivi cette démarche en allant sur le forum microsoft
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-et-ciel-paye-version-2260/f7b9e818-adc6-4123-ac76-326213e95357

ça ne fonctionne pas non plus....

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