Installation ciel paye version 22

pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai le message suivant en installant la version 22 de CIEL PAYE.
There is a probleme with the windows installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnal or package vendor. Action UnCrunRegister, location : ...\Crun.exe, Command :/UnregServer /comguid ={2AD2FC12-83D...."
Je pense qu'il y a un souci au niveau de WINDOWS INSTALLER mais je ne le trouve pas.
J'étais en win 7 avant et cela fonctionnait très bien. Lorsque le WIn 10 s'est installé sans mon autorisation, l'ancienne version de CIEL est devenue incompatible.
J'ai donc été obligée de racheter une nouvelle version qui ne fonctionne pas.
Merci de m'aider.
Cordialement
A voir également:

1 réponse

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonsoir ,

clic droit sur .exe de votre logiciel
propriété
onglet compatibilité
cocher la case : éxécuter ce programme en mode de compatibilité pour:
selectionner Windows 7

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pascaleli Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Ca ne fonctionne pas.
J'ai même essayé comme windows me le propose de faire cette solution en XP sp3.
J'ai l'impression que mon problème ressemble à ça :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4866494-windows-installer-packages-msi
mais même en suivant la démarche, le logiciel ne s'installe pas.

J'ai également suivi cette démarche en allant sur le forum microsoft
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-et-ciel-paye-version-2260/f7b9e818-adc6-4123-ac76-326213e95357

ça ne fonctionne pas non plus....
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