Problème explorateur de ficihers

Bonjour ! Tout d'abord, je précise que mon problème est un cas isolé après plusieurs recherches... Certains parlent d'explorateur de fichier qui plante, qui affiche "classe non enregistrée" mais c'est tout un autre problème. Quand je souhaite ouvrir mon explorateur de fichiers (via la barre de taches ou le menu de Windows 10), rien ne se passe comme si je n'avais pas cliqué. J'ai bien évidemment redémarré plusieurs fois le PC mais rien n'y fait... J'ai trouvé une astuce (provisoire) pour ouvrir mon explorateur de fichiers; je l'ouvre en passant par Google chrome: Google Chrome > Menu > Téléchargements > [Fichier téléchargé] Clic sur "afficher le dossier" . Mais une fois l'explorateur de fichiers ouvert via ma "méthode", le clic droit sur un fichier ne marche pas ! Il fait planter explorer.exe... Comme si un programme malveillant avait modifié explorer.exe ?! Mais ça me parait bizarre car si un virus venait à corrompre mon explorateur, il demanderait une "rançon", ou détruirait mes fichiers non ? Que faire, sachant que je voudrais éviter une restauration ? Merci d'avance !