Mise à jour IE 11

Bonjour, toujours en guerre avec la remise en activité de mon Acer EL1352, j'ai réussi à avoir le tuyau (apparemment pas percé) de Microsoft pour récupérer la validation de ma clé d'enregistrement. Mon PC avait été réparé avec une copie de W7 qui n'était pas authentique. Mais pour continuer, et envoyer le résultat de mon analyse, il me faut mettre à jour IE et télécharger IE11. Et lorsque je veux le faire, il m'est dit qu'un téléchargement est en cours. Mais je n'arrive pas à le retrouver. Ni dans mes téléchargement ni nul part ailleurs. J'avoue que ça devient désolant de se heurter sans cesse à de nouveaux ennuis. Qui pourrait me guider ? J'ai essayé de trouver des solutions sur internet avec mon portable (ici présent) mais sans succès. Un grand merci à celui ou celle qui saura me sortir de l'impasse