Imprimante sur port usb 3.0 problème

amazbis Messages postés 13 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
Jai acheté récemment un nouveau PC qui n'a que des ports usb3.0, alors, quand je branche mon imprimante (canon lbp6020p) le PC ne la reconnait pas, hors que quand je lance l'utilitaire de diagnostic il me met le message "...est un périphérique antérieure... connectez le périphérique à un port 2.0"
J'ai essayé de télécharger le pilote et l'installer mais pareil rien n'a changé... Y'a t'il une solution pour cela ?

Merci

1 réponse

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Normalement l'imprimante USB 2.0 devrait marcher sur le USB 3.0
    https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000006350/software/chipset-software.html

    Mais il se peut que l'imprimante ne soit plus compatible avec le nouveau pc et le système.
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    1. amazbis Messages postés 13 Statut Membre
       
      Vous voulez dire que je dois réinstaller mon système ?

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    2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Non ! si l'imprimante n'est pas compatible avec le système Windows le pilote non plus.
      Si le pc n'accepte pas le pilote l'imprimante elle ne marchera pas, et l'imprimante est a remplacer par une plus nouvelle.
      Mais normalement l'imprimante est compatible avec les nouveaux systèmes.
      Vois ceci pour le pilote et pour ton système.
      https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/laser/i-sensys_lbp6020b.html?type=drivers&language=&os=WINDOWS%207%20%2864-bit%29
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