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Perdu code et impossible de ravoir Google Mail

Résolu/Fermé
zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024 - 6 juin 2016 à 16:07
zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024 - 7 juin 2016 à 08:15
Bonjour, j'ai perdu mes codes secrets,j'en ai rentré plusieurs pour pouvoir avec un smartphone avoir accés à cette boite mail mais impossible tout compte fait,donc j'ai du changer de code secret,j'en ai fait plusieurs donc maintenant je ne peux plus rentrer dans Google Mail,impossible de contacter qui que ce soit,j'ai grand besoin de ma boite mail avec tout mes contacts qui sont dessus + mes divers dossiers, je ne sais plus quoi faire,je pense que j'ai bel et bien perdu cette boite mail, pourriez-vous me dire si j'ai vraiment perdu cette boite mail ou non comment pour récupérer cela, merci beaucoup de vos réponses.



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1 réponse

Réponse 1 / 1
siamens_duj Messages postés 191 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2019 7
6 juin 2016 à 16:09
Bonjour,

cliquez sur "mot de passe oublié"
Soit vous allez devoir répondre à une question que vous avez choisi lors de la création de votre boîte mail, soit une procédure se fera par sms.
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zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024
6 juin 2016 à 16:13
Bonjour, déjà fait mais cela ne fonctionne absolument pas ni même mon addresse mail pour refaire un mot de passé, il vaut mieux deux addresses mails mais Gmail ne reconnait pas cette adresse mail, je suis perdu, merci
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siamens_duj Messages postés 191 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2019 7
6 juin 2016 à 16:22
Vous avez fait la procédure par sms et cela n'a pas fonctionné ?
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zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024
6 juin 2016 à 16:26
oui exactement, rien n'as fonctionné, je veux bien réessayer tout à l'heure, je vous dirais quoi !!
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zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024
6 juin 2016 à 16:34
je n'arrive pas à cocher la case "confirmer l'une des options suivantes ..." mais je ne vois rien avec un SMS !!!
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zorfaxana Messages postés 9 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2024
6 juin 2016 à 16:38
voilà ce que j'ai comme information "Je n'ai plus accès à ces informations."
je dois rentré mon adresse mail mais "Les adresses e-mail de contact ne correspondent pas."

donc voilà je suis perdu.
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