Créer un graphique qui classe les données et fait des moyennes..
Résolu
leberut
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via55 Messages postés 14512 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis sur Excel 2010.
J'espère que le titre va attirer votre attention d'expert ...
Je recueil des données à un questionnaire de satisfaction dans un Excel.
Mon but est de connaitre les taux de satisfaction par période (par mois).
Comme je ne maitrise pas la durée de retour d'un questionnaire (de quelques jours à plusieurs mois) je suis obligé de reprendre à chaque fois l'ensemble des données pour présenter l'évolution de la satisfaction client à la direction.
J'aimerais créer un graphique qui sache regrouper automatiquement les dates par mois (car elles sont rentrées dans l'ordre de réception) et faire la moyenne de la satisfaction client sur cette période.
J'ai en colonne B la date, en colonne D à V les réponses aux questions (Très satisfait = 100% Satisfait =67%, insatisfait = 33%, très insatisfait =0) et je pense qu'il sera nécessaire d'ajouter en colonne W le taux de satisfaction.
Est-ce faisable ?
A vous lire,
Merci !
Je suis sur Excel 2010.
J'espère que le titre va attirer votre attention d'expert ...
Je recueil des données à un questionnaire de satisfaction dans un Excel.
Mon but est de connaitre les taux de satisfaction par période (par mois).
Comme je ne maitrise pas la durée de retour d'un questionnaire (de quelques jours à plusieurs mois) je suis obligé de reprendre à chaque fois l'ensemble des données pour présenter l'évolution de la satisfaction client à la direction.
J'aimerais créer un graphique qui sache regrouper automatiquement les dates par mois (car elles sont rentrées dans l'ordre de réception) et faire la moyenne de la satisfaction client sur cette période.
J'ai en colonne B la date, en colonne D à V les réponses aux questions (Très satisfait = 100% Satisfait =67%, insatisfait = 33%, très insatisfait =0) et je pense qu'il sera nécessaire d'ajouter en colonne W le taux de satisfaction.
Est-ce faisable ?
A vous lire,
Merci !
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1 réponse
Bonjour
1) Oui il faut sans doute une colonne W qui calcule le taux de satisfaction (moyenne des colonnes précédentes ?)
2) Tu tires ensuite de ton tableau un graphique croisé dynamique associé à un tableau croisé dynamique dans lequel tu peux grouper les dates par mois, filtrer sur une période et que tu peux actualiser
Cdlmnt
Via
1) Oui il faut sans doute une colonne W qui calcule le taux de satisfaction (moyenne des colonnes précédentes ?)
2) Tu tires ensuite de ton tableau un graphique croisé dynamique associé à un tableau croisé dynamique dans lequel tu peux grouper les dates par mois, filtrer sur une période et que tu peux actualiser
Cdlmnt
Via
Merci de l’intérêt porté à ma question.
J'ai réussit moyennant quelques recherches sur les croisés dynamique.
Petite astuce pour classer les dates par mois j'ai utilisé =TEXTE(A1;"mm/aaaa")
Merci
Pas besoin de classer les dates avant puisque dans ton TCD tu as une option Grouper dans laquelle tu peux faire regrouper par mois, par semaine ....
Il faut que tes dates soit la 1ere colonne de ton TDC ensuite clic droit sur cette colonne et Grouper