Virus facebook
bonjour,
je suis très ennuyée, je ne m'y connais pas du tout mais je me sers chaque jour pour jouer et communiquer de facebook et depuis qq jours, je ne peux plus; message :
ESET Online Scanner est en train d’analyser votre ordinateur et tente de supprimer tout logiciel malveillant détecté.
Vous pouvez vous connecter à Facebook pendant l’analyse. Nous vous enverrons une notification Facebook lorsque l’analyse sera terminée.
lorsque je le fais, l'analyse ne démarre pas, je l'ai laissé tourné plus d'1 heure sans resultat
comment popuvoir accéder à mon compte?
merci de votre aide
avant, j'ai télécharger Ccleaner et malwares, que j'ai lancé, mais ça ne marche pas
je suis très ennuyée, je ne m'y connais pas du tout mais je me sers chaque jour pour jouer et communiquer de facebook et depuis qq jours, je ne peux plus; message :
ESET Online Scanner est en train d’analyser votre ordinateur et tente de supprimer tout logiciel malveillant détecté.
Vous pouvez vous connecter à Facebook pendant l’analyse. Nous vous enverrons une notification Facebook lorsque l’analyse sera terminée.
lorsque je le fais, l'analyse ne démarre pas, je l'ai laissé tourné plus d'1 heure sans resultat
comment popuvoir accéder à mon compte?
merci de votre aide
avant, j'ai télécharger Ccleaner et malwares, que j'ai lancé, mais ça ne marche pas
4 réponses
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Modérateursalut
Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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merci bcp pour la rapidité, j'ai besoin d'une aide extérieure pour le faire demain
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Bonjour,
puis je vous envoyer le rapport ici? -
bonjour Malekal,
message recu :
Les fichiers avec l'extension .wps ne peuvent pas être uploadés !-
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@Malekal_morte-je ne sais pas quoi vous dire
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Modérateur@eo1Moi non plus à part te dire de suivre "correctement" le tutoriel fournit
tu as en vidéo et en images.
Je ne peux pas faire mieux. -
@Malekal_morte-bonjour,
voici le lien : (en suivant correctement le tutoriel, désolée)
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160608_m14t15f7h11n13
merci de votre aide -
Bonjour Malekal,
mon compte FB est toujours bloqué sur cet ordinateur, je ne sais pas si vous avez pu lire le lien suivant :
Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160608_m14t15f7h11n13
que j'ai réussi à télécharger en suivant correctement vos instructions;
merci pour votre aide
bonne journée
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