Virus facebook

Fermé
eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016 - 6 juin 2016 à 14:41
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 juin 2016 à 18:59
bonjour,
je suis très ennuyée, je ne m'y connais pas du tout mais je me sers chaque jour pour jouer et communiquer de facebook et depuis qq jours, je ne peux plus; message :
ESET Online Scanner est en train d’analyser votre ordinateur et tente de supprimer tout logiciel malveillant détecté.
Vous pouvez vous connecter à Facebook pendant l’analyse. Nous vous enverrons une notification Facebook lorsque l’analyse sera terminée.
lorsque je le fais, l'analyse ne démarre pas, je l'ai laissé tourné plus d'1 heure sans resultat
comment popuvoir accéder à mon compte?
merci de votre aide
avant, j'ai télécharger Ccleaner et malwares, que j'ai lancé, mais ça ne marche pas
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
6 juin 2016 à 14:50
salut

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016
6 juin 2016 à 14:53
merci bcp pour la rapidité, j'ai besoin d'une aide extérieure pour le faire demain
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eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016
7 juin 2016 à 10:14
Bonjour,
puis je vous envoyer le rapport ici?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
7 juin 2016 à 10:15
il faut donner les liens ici.
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eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016
7 juin 2016 à 10:19
bonjour Malekal,
message recu :
Les fichiers avec l'extension .wps ne peuvent pas être uploadés !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
7 juin 2016 à 10:20
Je ne vois pas ce qu'un fichier .wps vient faire là.
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eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
7 juin 2016 à 10:41
je ne sais pas quoi vous dire
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666 > eo1 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2016
7 juin 2016 à 12:58
Moi non plus à part te dire de suivre "correctement" le tutoriel fournit
tu as en vidéo et en images.
Je ne peux pas faire mieux.
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eo1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
8 juin 2016 à 18:14
bonjour,
voici le lien : (en suivant correctement le tutoriel, désolée)
L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160608_m14t15f7h11n13
merci de votre aide
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Bonjour Malekal,
mon compte FB est toujours bloqué sur cet ordinateur, je ne sais pas si vous avez pu lire le lien suivant :
Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160608_m14t15f7h11n13

que j'ai réussi à télécharger en suivant correctement vos instructions;
merci pour votre aide
bonne journée
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