PC Portable HP Pavilion 15-e031ef touche B n'écrit plus

Salut,
Surprise depuis hier sur le portable de ma femme un HP Pavilion 15-e031ef
Sous Windows 8.1 . Impossible de taper la touche B
Déjà que j'ai un rebus total pour Windows 8 , 8.1 et 10 cela ne me ravis pas de chercher , Mais bon faut bien essayer de le remettre en état.

Je n'ai pas vraiment trouvé de choses convainquantes sur les forums.
Si quelqu'un avait un toute petite piste , je serais preneur.
Merci à tous
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Merci à toutes et à tous