Disque dur externe : déconnexion intempestiveFermé

Question

Bonjour, je me permet d'ouvrir un nouveau sujet concernant ce problème mais j'ai essayé quelques solutions qui n'ont pas marché tels que brancher mon ordi portable au secteur  ou encore désactiver la mise en veille des ports usb mais cela ne marche pas dès que je connecte mon disque dur externe (anciennement disque dur de ps4 que j'ai inséré dans un boitier essentiel b ) il se déconnecte et se reconnecte jusqu'à faire planter mon pc si je le laisse trop longtemps, ça pourrait être un port usb défectueux mais les 4, ça me parait assez improbable ce que je ne comprend pas c'est qu'il marche sur mon pc de bureau donc ce ne serait pas le câble non plus fournit avec le boitier. 
Merci d'avoir pris le temps de me lire et encore plus si vous m'apportez une réponse  

Configuration: Windows / Chrome 50.0.2661.102

Sannin_WD · Answer

Bonjour SoulofDante :) J'avoue que tu as fait tout ce qui me paraît faisable ! Les tests croisés que tu as effectués (le DD+le boîtier externe) marche correctement sur un autre PC … ceci semble restreindre le cercle des suspects :)

Par ailleurs, un autre DD externe, se comporte comment sur le portable ? As-tu pensé à vérifier la façon dont le DD s'annonce dans le Gestionnaire de périphériques ? S'il y apparaît, tentes de le désinstaller (clic droit dessus). Une fois la désinstallation faite, débranche le DD du port USB = > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC – retirer la batterie du portable, ensuite la remettre + rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) = > rebrancher ensuite le DD. 

Si tu as déjà stocké des données sur ce DD, je te conseillerais de les sauvegarder sur un autre support de stockage, juste par précaution et au cas où. 

Une fois ceci fait, essaie de faire un diagnostic du DD à l'aide de l'utilitaire du constructeur HDD. Sinon il y a des logiciels alternatifs qui permettraient de connaître son état de santé https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie + https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/ 

A te lire :) 
 
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Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

Disque dur externe : déconnexion intempestive

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