Forfait free qui indique la mauvaise chose

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouveau forfait chez free, celui à 15€99 (ou 19€99 pour ceux qui ne sont pas abonnés). Mon téléphone (IPhone 5C) est compatible 4g, je devrais donc avoir 50go internet comme promis ou 20go quand je capte uniquement la 3g.
Ce forfait contient 3go d'internet pour les personnes qui ont un téléphone incompatible 4g.
Et lorsque que je vais sur mon compte ils me disent "débit réduit au delà de 3gio" alors que ça devrait être 50gio/go.
J'ai bien activé la 4g sur mon téléphone donc je ne comprend pas.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à rectifier ça ?

Merci beaucoup.