Compte fb inaccessible

Mams -  
inouk340 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, quand j'essaye de me connecter à mon compte facebook via mon ordinateur,
j'ai un message qui me dit : your compputeur need to be cleaned et je suis ensuite redirigé vers un programme soit f secure online ou trend micro housecall ou karspersky qui me demande d'installer leur programme.
Ce que je n'ai pas fait car j'ai lu qu'une fois qu'ils ont scanné votre ordinateur, ils vous demandent de payer pour débloquer la situation.
J'ai scanné mon ordinateur avec bitdefendet, malwarebytes et spybot, et nettoyé avec ccleaner. Je n'ai pas de virus.
Quand je me connecte via mon iphone, j'ai accès à mon compte facebook sans problème.
Quelqu'un a -t-il une solution pour débloquer l'accès à mon compte?
Merci d'avance. Cordialement.

1 réponse

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bonsoir

Ce que je n'ai pas fait car j'ai lu qu'une fois qu'ils ont scanné votre ordinateur, ils vous demandent de payer pour débloquer la situation.

C'est faux et c'est la seule solution pour récupérer ton compte
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inouk340 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonjour
j'avais le meme probléme d'apres mes souvenir j'ai réintialise l'ordi qui avais d'autre probleme aussi
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