Problème Windows pour revenir en mode usine.

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fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 - 29 mai 2016 à 12:08
fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 - 4 juin 2016 à 23:44
bonjour à tous.

voila je possède un HP touchsmart 7320 pc energy star.
mon problème à commencer quand j'ai installer windows 10 il y a 2 ou 3 mois, j'ai voulus revenir à windows 7 mai impossible car j'ai dépasser 15 jours.
donc vus que je n'ai pas de dvd d'installation j'ai voulus le remettre à l'état d'usine mai pas possible non plus il me marque bootMGR absent.

donc j'ai récupérer un dvd d'installation d'un collège mai pas prévus pour le miens c'est un windows 7 familiale premium 32 bit et moi c’était un 64 bit je suis perdu.
merci d'avance pour votre aide.

ps: je suis vraiment novice dans l'informatique.

cordialement.
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
29 mai 2016 à 12:35
Bonjour.

Vous avez déja exposé ce même problème le 19 Mars dernier. . .

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33302256-comment-revenir-a-windows-7

Quand est-il des conseils de Malekal ? En réponse 6 vous parliez de contacter le fabricant du PC. Vous n'avez pas pu avoir ce DVD ?

Il faudrait d'abord voir si votre partition de restauration usine est toujours existante dans le PC. Cliquez sur " ordinateur " et voyez si vous avez cette partition d'environ 10 Go.

Sinon pas de sauvegarde image système de windows 7 sur DD externe non plus ?

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
29 mai 2016 à 13:48
bonjour jojolaguitare.

merci de ton aide.

donc oui la question a déjà été poser mai le fabriquant me demande euro pour le dvd donc j'ai pas le moyens pour sa

apres je ne trouve pas ou se trouve la partition de restauration.

et pas de sauvegarde.

merci à toi
-1
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
29 mai 2016 à 15:33
Re.

Aie aie . . . Depuis le temps qu'on le dit " effectuer une image système du PC ". Mais bon vous n'êtes malheureusement pas la seule a omettre cette procédure importante. Cela aurait été si simple aujourd'hui .
Votre Windows 7 familiale premium 32 bits c'est un DVD version ISO ou un DVD version boîte ? Evidemment en 64 bits cela aurait été préférable mais même si c'est en 32 bits la clé d'activation sera acceptée et au moins votre PC sera sauvé. ( pour Windows sinon restait Linux ).

Préparez votre clé d'activation pour Windows 7 par devers vous.

Votre appareil est sur le marché depuis septembre 2013. Ce n'était pas Windows 8 à l'origine ?

https://icecat.fr/fr/p/hp/dumhpte7320estarpre/pc-postes-de-travail-TouchSmart+Elite+7320+All-in-One+PC+-ENERGY+STAR-19791585.html

Il y a bien le site SOS Virus ou vous pourriez avoir cet ISO 64 bits mais je ne suis pas sûr qu'il soit encore disponible. Microsoft est derrière pour faire sauter tous les ISO. Commerce Windows 10 oblige.

Je pars à cet instant . . . Je suivrais le sujet demain si Malekal passe par là.

A + . . .
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fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
29 mai 2016 à 16:04
et oui sur chaque site que je regarde les gens ne font pas de sauvegarde je ne suis pas tout seul ouff :)
le windows et un dvd version boite.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698 > fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
30 mai 2016 à 10:40
Bonjour.

Version boîte OK. Et la clé de votre ancienne installation Windows 7 vous l'avez ou pas ?

Car il est hors de question de vous servir de la clé d'activation de cette boîte si elle est installée sur un autre PC opérationnel. Sauf si celui-çi est mis au rebut ,on peut l'installer sur un autre PC,tel le vôtre

Donc résumons : c'est votre clé personnelle ou celle de la boîte que vous allez installer ?


A vous lire . . . A +
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fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
30 mai 2016 à 18:01
Oui la clef je les pas de souci
Donc en faire le pc ces mon beau père qui sens et occupe donc je c'est pas le quel il a mie
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 608 > fio76 Messages postés 85 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
Modifié par le druide le 30/05/2016 à 18:16
Salut,
avant de te lancer sur l'installation via un dvd qui provient d'un autre pc, est-ce que tu as vérifié s'il était possible de créer un support recovery usb comme c'est expliqué sur le site HP > http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5154823&docLocale=fr_FR&docId=emr_na-c01904670

Dans la gestion des disque, est-ce que tu as une partition verrouillée, qui serait successible de servir pour la restauration d'usine.
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