Le droit de réclamer un remboursement ?
Gabriel
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Gabriel -
Gabriel -
Bonjour à tous. Tout d abord je suis navré si je me tromper de forum. Je vous exposé mon souci .
Samedi j acheter un appareil de fitness. Mais voilà lors du montage j ai remarqué plusieurs défauts.
Dont
Manque de visseries.
Manque 4 cachés de finitions.
Soudure à côté des Android concerner qui fragilisé la robustesse du vélo.
Et défaut dans la fixation du cadran digital.
Ma question est simple. Que puis je réclamer ou pas ?
Puis je refuser la réparation de celui ci ? Ou l échange contre une même marque sachant les souci que j ai eu avec je suis un peu septique.
D avançe je vous remercie.
Samedi j acheter un appareil de fitness. Mais voilà lors du montage j ai remarqué plusieurs défauts.
Dont
Manque de visseries.
Manque 4 cachés de finitions.
Soudure à côté des Android concerner qui fragilisé la robustesse du vélo.
Et défaut dans la fixation du cadran digital.
Ma question est simple. Que puis je réclamer ou pas ?
Puis je refuser la réparation de celui ci ? Ou l échange contre une même marque sachant les souci que j ai eu avec je suis un peu septique.
D avançe je vous remercie.
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Il s'agit d'une 'non conformité'.. Voir Code Consommation Art. L211-4 à L211-14.. A lire!
Au choix: réparation OU échange.. Si rien n'est fait durant 30 jours tu as alors droit à un remboursement..
Retour à charge exclusive du vendeur.. Ne pas se laisser rediriger vers le fabricant..
Agir par LRAR et ne pas se laisser enfumer par de belles paroles..
A+
PS: Un échange avec un autre modèle/marque est uniquement au bon vouloir du vendeur.. -
Parfais ben je vous remercie de votre réponse rapide. Je vais donc devoir accepter leurs conditions si ils le réparent.
Bonne journée à vous.
