Help! Imprimante Hp hors connexion Windows 10

CliniquePS -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis la mise à jour de Windows 10, mon imprimante n'imprime plus. Quand je veux imprimer à partir de mon logiciel pour imprimer des reçus ça ne fonctionne pas et ça me dit : imprimante hors connexion. J'ai regardé sur le net, ce qu'il y avait comme solution, mais je n'ai rien trouvé... J'en ai besoin pour mon travail et je suis vraiment nulle en informatique.

Mon imprimante pour info c'est une : Laser Jet pro MFP M127fw si ça peut aider.

Merci d'avance!!!!


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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Déconnectez l'imprimante du pc puis redémarrez ce dernier.
Laissez l'imprimante en fonctionnement.
Téléchargez, enregistrez et installez LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15246.exe.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur lorsque la procédure d'installation de la suite logiciels/pilotes le précisera.
Cdlt.
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