Probleme avec mon lecteur mp4 recent

Bonjour,
je suis sous windows 10 .acer E5.intel I5.
j ai achete un lecteur mp4 noya +tp digital player et il ne fonctionne pas sur mon pc
il me faudrait un cd d installation ou un programme d installation Mais je ne suis pas parvenu a trouver leur site
..qui peut m aider parmi la communaute
merci a tous pour votre aide