Cómo desbloquear un móvil SFR cuando ya no eres cliente
André-Victor
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Alex_HX8XF Mensajes publicados 11 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Alex_HX8XF Mensajes publicados 11 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Tengo un móvil comprado en SFR hace varios años. Aún tengo la caja y el contrato.
No lo usaba, pero ahora lo necesito de nuevo.
Me pide un código NCK (desbloqueo) después de haber insertado la tarjeta SIL y el PIN (de otro operador).
Es imposible contactar a SFR si ya no eres cliente (ni por correo, ni por teléfono)
En la tienda, me dijeron que contactara al 1023 (servicio al cliente de SFR) dando como número 06 00 00 00 00. De hecho, se rieron de mí porque, evidentemente, este número es rechazado por el robot telefónico.
Sin embargo, el desbloqueo de un móvil vendido por un operador debe realizarse obligatoriamente de forma gratuita después de 6 meses. ¡Este móvil tiene varios años!
¿Cómo obligar a SFR a desbloquear este teléfono?
Gracias
Configuración: Windows XP / Chrome 33.0.1750.154
Tengo un móvil comprado en SFR hace varios años. Aún tengo la caja y el contrato.
No lo usaba, pero ahora lo necesito de nuevo.
Me pide un código NCK (desbloqueo) después de haber insertado la tarjeta SIL y el PIN (de otro operador).
Es imposible contactar a SFR si ya no eres cliente (ni por correo, ni por teléfono)
En la tienda, me dijeron que contactara al 1023 (servicio al cliente de SFR) dando como número 06 00 00 00 00. De hecho, se rieron de mí porque, evidentemente, este número es rechazado por el robot telefónico.
Sin embargo, el desbloqueo de un móvil vendido por un operador debe realizarse obligatoriamente de forma gratuita después de 6 meses. ¡Este móvil tiene varios años!
¿Cómo obligar a SFR a desbloquear este teléfono?
Gracias
Configuración: Windows XP / Chrome 33.0.1750.154
6 respuestas
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Si no, después te queda el "Chino", pero aquí vas a dejar un pequeño billete entre 5 y 20€ (depende de los países y regiones)...
Pero si quieres algo gratuito, ve a una tienda SFR cuando hay gente;
Les explicas tu problema, (te dirán que llames al número 1023 etc)...
Les explicas que no puedes y les preguntas si pueden hacerlo por ti;
Te dirán que ellos no pueden...
¡Empiezas a gritar!
Entonces te dirán que no levantes la voz
Y tú la levantas un poco más diciendo esta frase:
-"¡Tengo que hacerle saber a la gente que SFR son unos ladrones!"
Y ahí te dirán:
-"Vamos a arreglarlo, lo haremos..."
Y ahí no te olvides de decir GRACIAS ^_^ (si no, no están contentos lol)
El amor ciega, pero el matrimonio abre los ojos... -
Hola,
Puedes en el sitio de SFR (normalmente)...
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El amor es ciego, pero el matrimonio abre los ojos... -
He hecho una pequeña búsqueda:
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Dime si te ha servido ;)
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Hola, si conoces el número de una línea SFR (de un amigo o conocido), te identificas con él, una vez en línea con el servicio al cliente, das tu número de línea en contrato cancelado y pides el desbloqueo de tu antiguo móvil.
Atentamente, -
Hola André-Victor,
Sepa que para cualquier solicitud de desbloqueo de móvil, y si el móvil aún está ligado a un contrato con SFR, el procedimiento se puede iniciar directamente desde nuestro sitio web, siguiendo este enlace: https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
Si el móvil ya no está vinculado a un contrato (por ejemplo, tras una cancelación), entonces deberá solicitarlo al Servicio de Atención al Cliente (1023 desde una línea fija).
Por último, toda solicitud de desbloqueo debe ser formulada por el comprador original del móvil.
¿Espero haber podido informarle?
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El Equipo SFR -
Hola,
Incluso desde una línea fija (no SFR), el robot en el 1023 rechaza la llamada.
