Besoin d'aide pour nettoyer mon pc

Miss -  
 Miss -
Bonjour,



J'ai un pc sous Windows 8 quand je navigue il me met un message d'erreur systeme 32. Ensuite la barre de tache disparaît et losque je fais crt alt sup, le gestionnaire m'indique que rien n'est en cours. Ni les pages internet, ni word rien.

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/FExt7GwWXxs

En vous remerciant
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinitialise manuellement tes navigateurs :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Miss
 
Bonsoir

J'ai lancé FRST mais Windows smart screen empêche le démarrage de l'application.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Miss
 
Tu peux forcer, voir tutoriel.
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Miss
 
Je repasserai demain.

Merci de ton aide
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Miss
 
Bonjour
Je n'y arrive pas, il me bloque et je n'arrive pas à forcer l'installation. Il me propose pas la possibilité de poursuivre malgré tout.
Je suis coincée.
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