Besoin d'aide pour nettoyer mon pc

Fermé
Miss - 23 mai 2016 à 22:00
 Miss - 6 juin 2016 à 12:59
Bonjour,



J'ai un pc sous Windows 8 quand je navigue il me met un message d'erreur systeme 32. Ensuite la barre de tache disparaît et losque je fais crt alt sup, le gestionnaire m'indique que rien n'est en cours. Ni les pages internet, ni word rien.

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/FExt7GwWXxs

En vous remerciant
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
Modifié par Malekal_morte- le 23/05/2016 à 22:05
Salut,

Réinitialise manuellement tes navigateurs :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Bonsoir

J'ai lancé FRST mais Windows smart screen empêche le démarrage de l'application.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > Miss
23 mai 2016 à 22:15
Tu peux forcer, voir tutoriel.
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Je repasserai demain.

Merci de ton aide
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Bonjour
Je n'y arrive pas, il me bloque et je n'arrive pas à forcer l'installation. Il me propose pas la possibilité de poursuivre malgré tout.
Je suis coincée.
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