Blocage Facebook : Your Computer Needs to Be Cleaned

Fermé
lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016 - 23 mai 2016 à 14:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 juin 2016 à 17:12
Bonjour,
Je poste un message sur votre forum car depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à mon compte Facebook, le message suivant s'affiche "Your Computer Needs to Be Cleaned" il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant ! J'ai cherché sur différents forums et j'ai vu que je n'étais pas la seule à avoir eu ce message ! J'ai donc essayé de suivre les conseils donnés, notamment de vider le cache de Google, supprimer l'historique de connexion. J'ai utilisé MalwareBytes, adwcleaner et ZHPCleaner, j'ai même remis à zéro mon pc mais rien à faire le problème est toujours là. Je ne sais plus quoi faire ! si quelqu'un a une idée sur comment résoudre ce problème je suis preneuse ! Merci d'avance !!
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
23 mai 2016 à 14:06
Salut,

et réinitialiser manuellement ?

Réinitialise manuellement tes navigateurs :


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lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
23 mai 2016 à 14:54
merci pour tes conseils ! J'ai enlevé les extensions et les navigateurs. j'ai utilisé Zoek, j'ai aussi réinstallé Google Chrome !
Mais le problème est toujours là !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
23 mai 2016 à 15:55
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
24 mai 2016 à 17:59
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
24 mai 2016 à 18:13
Pour moi le PC n'est pas infecté.
C'est un peu pénible ce système de blocage de Facebook.

Tu as essayé avec tous les navigateurs WEB ?
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lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
24 mai 2016 à 20:05
pour moi non plus ! c'est bizarre je viens d'essayer avec Mozilla et ça fonctionne ! je n'y comprends rien !
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lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
24 mai 2016 à 20:10
Après cela fait un moment que Google Chrome m'indique qu'il n'y aura plus bientôt de mises à jour pour mon pc car ce ne sera plus compatibles ! est ce que ça peut venir de là !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > lilou1507777 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2016
24 mai 2016 à 22:50
Je ne pense pas.
Ca donne quoi si tu fais cela ?
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.
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