Blocage Facebook : Your Computer Needs to Be Cleaned

lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je poste un message sur votre forum car depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à mon compte Facebook, le message suivant s'affiche "Your Computer Needs to Be Cleaned" il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant ! J'ai cherché sur différents forums et j'ai vu que je n'étais pas la seule à avoir eu ce message ! J'ai donc essayé de suivre les conseils donnés, notamment de vider le cache de Google, supprimer l'historique de connexion. J'ai utilisé MalwareBytes, adwcleaner et ZHPCleaner, j'ai même remis à zéro mon pc mais rien à faire le problème est toujours là. Je ne sais plus quoi faire ! si quelqu'un a une idée sur comment résoudre ce problème je suis preneuse ! Merci d'avance !!

3 réponses

  2.
    lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre
     
    merci pour tes conseils ! J'ai enlevé les extensions et les navigateurs. j'ai utilisé Zoek, j'ai aussi réinstallé Google Chrome !
    Mais le problème est toujours là !
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre
       
      Pour moi le PC n'est pas infecté.
      C'est un peu pénible ce système de blocage de Facebook.

      Tu as essayé avec tous les navigateurs WEB ?
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    3. lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre
       
      pour moi non plus ! c'est bizarre je viens d'essayer avec Mozilla et ça fonctionne ! je n'y comprends rien !
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    4. lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre
       
      Après cela fait un moment que Google Chrome m'indique qu'il n'y aura plus bientôt de mises à jour pour mon pc car ce ne sera plus compatibles ! est ce que ça peut venir de là !
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > lilou1507777 Messages postés 8 Statut Membre
       
      Je ne pense pas.
      Ca donne quoi si tu fais cela ?
      Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.
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