Impossible reinstaller pilote photosmart

nonoche27400 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dom17 Messages postés 965 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je suis très embêter avec mon imprimante hp photo smart premium c309g
car je n'ai plus de scanner et elle ne demmare quasiment plus et donc j'ai voulut la désinstaller pour réinstaller avec mon disque d'inst mais je ne trouve pas la moindre trace de l’imprimante sur mon pc et je ne peut donc réinstaller car cela m indique qu'il existe déjà une version de mon imprimante sur mon pc.le problème c'est que ne trouve pas l'endroit ou supprimer mon ancienne installation.j'ai Windows vista64
voila mon big problème et je me demande si y il ne faut pas que je restaure tout et donc perdre tout ce que j'ai que j'aurai oublier d'enregistrer.bref ,je compte sur votre aide avant cette solution et je vous remercie d'avance.


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2 réponses

GuiPHY Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

avez vous été dans le panneau de configuration "désinstaller un programme" ?

Si vous y avez accès, repérez le matériel à désinstaller, suivez le processus et attendre la confirmation de la désinstallation puis installer le nouveau matériel ou pilote.
Bonne chance à vous en tout cas.
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dom17 Messages postés 965 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   244
 
et ?
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