Antivir Mise à jour qui ne s'effectue pas
Anonyme
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Anonyme -
Anonyme -
Bonjour,
J'ai un petit problème au niveau d'Avira: https://www.zupimages.net/up/16/20/jxq8.bmp
La mise à jour ne se fait pas automatiquement, je dois la faire moi même tout les jours, et 99% des fois ou j'essaye de le faire, il me met que ma connexion internet n'est pas assez élevé ( ou un truc du genre ) et donc je dois redémarré une ou plusieurs fois mon ordinateur avant qu'il accepte de faire la mise à jour.
En espérant que quelqu’un pourra m'aider, merci.
J'ai un petit problème au niveau d'Avira: https://www.zupimages.net/up/16/20/jxq8.bmp
La mise à jour ne se fait pas automatiquement, je dois la faire moi même tout les jours, et 99% des fois ou j'essaye de le faire, il me met que ma connexion internet n'est pas assez élevé ( ou un truc du genre ) et donc je dois redémarré une ou plusieurs fois mon ordinateur avant qu'il accepte de faire la mise à jour.
En espérant que quelqu’un pourra m'aider, merci.
4 réponses
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Salut,
Tu dois avoir un bouton "rapport", donne le contenu pour commencer :)
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Bonjour,
voila: http://zupimages.net/viewer.php?id=16/22/e32i.bmp
http://zupimages.net/viewer.php?id=16/22/uz1g.bmp-
Ces captures d'écran n'aident pas et ne sont pas exploitables.
Normalement, une fois la mise à jour en erreur, tu dois avoir un bouton rapport qui ouvre un fichier texte.
Il faut partager ce rapport via http://pjjoint.malekal.com par exemple, cela donnera des informations.
et pendant qu'on y est :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Voici dans un premier temps le rapport:
Avira Free Antivirus Mise à jour
Mise à jour produit intégrale
Heure de création : dimanche 26 juin 2016 20:18:08
Système d'exploitation:
Windows 10 Home () [10.0.10586] 64 bits
Informations produit:
Version produit : 15.0.17.273
Mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\update.exe 15.0.17.264
Ressource de mise à jour : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\updaterc.dll 15.0.17.269
Bibliothèque : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\update.dll 15.0.17.264
GUI : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\updgui.dll 15.0.17.264
Répertoire temporaire : C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\Avira\Antivirus\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\
Répertoire AppData : C:\ProgramData\Avira\Antivirus\
Paramètres de connexion:
- Type de connexion : serveur Web
- Type de transfert : connexion disponible
- Paramètres proxy: Aucun proxy
20:18:08 [UPD] [INFO] Get product file
20:18:08 [UPD] [ERROR] Échec de connexion à Avira update bridge : -2146893051. Vérifiez votre connexion Internet ou vos paramètres du proxy.
20:18:11 [UPD] [INFO] Get product file
20:18:11 [UPD] [ERROR] Échec de connexion à Avira update bridge : -2146893051. Vérifiez votre connexion Internet ou vos paramètres du proxy.
20:18:17 [UPD] [INFO] Get product file
20:18:17 [UPD] [ERROR] Échec de connexion à Avira update bridge : -2146893051. Vérifiez votre connexion Internet ou vos paramètres du proxy.
20:18:26 [UPD] [INFO] Get product file
20:18:26 [UPD] [ERROR] Échec de connexion à Avira update bridge : -2146893051. Vérifiez votre connexion Internet ou vos paramètres du proxy.
20:18:26 [UPD] [ERROR] Les paramètres du pont de programme de mise à jour manquent : serveur '' fichier ''
20:18:26 [UPD] [ERROR] Pas de connexion Internet.
Résumé:
0 fichiers téléchargés
0 fichiers installés
dimanche 26 juin 2016 20:18:26
Échec de la mise à jour ! Erreur : 4 -
Désinstalle App Explorer
ça va ramener des adwares.
Sinon rien d'anormal.
Désinstalle/Réinstalle Antivir.
