Résiliation d'abonnement - Prix de référence
Ami56
Messages postés
2
Statut
Membre
-
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Dans le calcul des frais de résiliation d'un abonnement téléphonique, les offres promotionnelles et remises doivent-elles être décompter du montant de l'abonnement ?
Par exemple s'il reste 3 mois avant la fin d'un engagement de 12 mois :
- abonnement = 15€
- remise de réabonnement sur 12 mois = 5€
soit montant mensuel = 10€
Frais de résiliation = 3 x 10€ ou 3 x 15€ ?
Dans le calcul des frais de résiliation d'un abonnement téléphonique, les offres promotionnelles et remises doivent-elles être décompter du montant de l'abonnement ?
Par exemple s'il reste 3 mois avant la fin d'un engagement de 12 mois :
- abonnement = 15€
- remise de réabonnement sur 12 mois = 5€
soit montant mensuel = 10€
Frais de résiliation = 3 x 10€ ou 3 x 15€ ?
A voir également:
- Résiliation d'abonnement - Prix de référence
- Meilleur site partage abonnement - Accueil - Services en ligne
- Historique prix amazon - Guide
- Réclamez votre prix ✓ - Forum Vos droits sur internet
- Prix d'un appel local - Forum Vos droits sur internet
- Netflix mon compte abonnement résiliation - Guide
2 réponses
bonjour
il ne faut pas compter comme cela
calculez les frais de résiliation en fonction du temps qu'il reste avant l'échéance ces frais viennent toujours en plus du reste. et sont exigibles immédiatement
ensuite calculez combien vous coûte le forfait mensuellement si vous vous réengagez avec le même forfait ou avec un autre forfait chez le même opérateur
les remises sont "à part" et doivent être prises en compte uniquement en cas de réengagement pour le calcul du prix mensuel du forfait mais n'oubliez pas non plus les éventuels frais de migration en cas de changement de forfait
et bien sûr combien vous coûte le forfait sur un autre opérateur, ou à prix similaire qu'est ce que vous avez de plus
petit détail important:
si vous changez d'opérateur attention à sauver vos contacts : transférez les de la carte sim vers téléphone si vous le gardez ou vers autre sauvegarde (gmail par exemple) si vous changez aussi de mobile mais notez bien vos identifiants de compte gmail avant sur un papier
il ne faut pas compter comme cela
calculez les frais de résiliation en fonction du temps qu'il reste avant l'échéance ces frais viennent toujours en plus du reste. et sont exigibles immédiatement
ensuite calculez combien vous coûte le forfait mensuellement si vous vous réengagez avec le même forfait ou avec un autre forfait chez le même opérateur
les remises sont "à part" et doivent être prises en compte uniquement en cas de réengagement pour le calcul du prix mensuel du forfait mais n'oubliez pas non plus les éventuels frais de migration en cas de changement de forfait
et bien sûr combien vous coûte le forfait sur un autre opérateur, ou à prix similaire qu'est ce que vous avez de plus
petit détail important:
si vous changez d'opérateur attention à sauver vos contacts : transférez les de la carte sim vers téléphone si vous le gardez ou vers autre sauvegarde (gmail par exemple) si vous changez aussi de mobile mais notez bien vos identifiants de compte gmail avant sur un papier
Je cherche donc à savoir si le calcul de l'opérateur est justifié et légal.