Problème écran noir au démarrage
Résolu
mrc_ao
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LEADER07 Messages postés 65 Statut Membre -
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Bonjour, j'ai acheté un PC portable HP Envy il y a 1,5 an et depuis hier, lorsque je le démarre, j'ai un écran noir ... et pas d'accès au système windows ...
Je suis allé sur le site d'hp pour faire les manipulations de maintenance de base (enlever la batterie et redémarrer sur le secteur en appuyant pendant 5secondes sur le bouton marche / arrêt, connecter un écran secondaire sur le PC et appuyer sur la touche F8 pendant le démarrage, tenter de réinstaller le BIOS en appuyant sur les touches Windows + b) rien n'y fait ... Mon écran reste définitivement noir ... J'ai un signal lumineux qui clignote sur mon clavier au niveau de la touche vert / mai avec une fréquence de deux signaux lumineux qui semble indiquer (d'après le site support d'HP) que mon problème vient du BIOS ...
Quelqu'un aurait-il une suggestion à me faire pour tenter de réparer ma machine - qui bien sûr n'est plus sous garantie depuis 6 mois, c'est pas de chance quand même ...
Je suis allé sur le site d'hp pour faire les manipulations de maintenance de base (enlever la batterie et redémarrer sur le secteur en appuyant pendant 5secondes sur le bouton marche / arrêt, connecter un écran secondaire sur le PC et appuyer sur la touche F8 pendant le démarrage, tenter de réinstaller le BIOS en appuyant sur les touches Windows + b) rien n'y fait ... Mon écran reste définitivement noir ... J'ai un signal lumineux qui clignote sur mon clavier au niveau de la touche vert / mai avec une fréquence de deux signaux lumineux qui semble indiquer (d'après le site support d'HP) que mon problème vient du BIOS ...
Quelqu'un aurait-il une suggestion à me faire pour tenter de réparer ma machine - qui bien sûr n'est plus sous garantie depuis 6 mois, c'est pas de chance quand même ...
4 réponses
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Salu, commencez par voir vos barrette de memoire enlevez une s'il en a deux testez les une a une en redemarant le pc. tenez nous au courant de la suite surtout pas de panique
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Combien de barrette avez vous?
dites moi votre est connecté au secteur ou demarre sur baterie? -
Es ce que votre batterie a une autonomie? combien de temps environ?
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Ok parfait repondez juste a mes questions pas a pas solution sera trouvée.
Normalement votre pc doit avoir 2barrette memoire une a l'arriere et l'autre sous le clavier.
le test c'est de s'asurer qu'une des barrette ne pose pas problem.
Neanmoins on va passer au second test.
Deconnectez tout periph sur le pc, enlever la batterie ;enlever la pile CMOS et restez appuyé sur le bouton de demarrage pendant 5mn et branche le au section et demarer sans la batterie.
Apuyez sur f8 au demarage pour opter demarage sans echec et maintenant allez a panneau de config pour restaurer le systeme.-
Super Leader07, la manipulation semble avoir fonctionné ... Congratulations !!!
J'ai retiré la batterie' enlevé la pile CMOS, appuyé 5mn sur le bouton de redémarrage, branché l'ordinateur sur le secteur et appuyé sur la touche F8 et mon écran s'allume en affichant l'écran de veille d'hier soir ...
Quelle procédure suivre maintenant ?
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