Application Error: 0xc00000e5
jakkihm
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LEADER07 Messages postés 65 Statut Membre -
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Bonjour,
Depuis que j’ai réalisé l’update d’AVG Free 2016, je reçois un message d’erreur lorsque j’ouvre une application Windows 10 (Firefox, VLC, Word,...). Le message est : Application Error – 0xc00000e5. Ce message ne survient pas systématiquement lorsque j’allume mon PC, mais plutôt après un certain temps d’utilisation.
Le support AVG m’a recommandé la procédure suivante :
Find "Security update for Microsoft Windows (KB2859537)", uninstall that update and restart you PC then go to Windows Updates and hide (KB2859537)
Or, je ne possède pas un tel update.
Le support Microsoft m’a recommandé de faire un Clean Boot :
msconfig > services tab: select the Hide all Microsoft services > click Disable all
On the Startup tab click Open Task Manager
for each startup item, select the item and then click Disable > Close Task Manager
On the Startup tab of the System Configuration dialog box, click OK > restart the computer
Mais rien n’y fait, le problème persiste.
Merci de votre aide.
Depuis que j’ai réalisé l’update d’AVG Free 2016, je reçois un message d’erreur lorsque j’ouvre une application Windows 10 (Firefox, VLC, Word,...). Le message est : Application Error – 0xc00000e5. Ce message ne survient pas systématiquement lorsque j’allume mon PC, mais plutôt après un certain temps d’utilisation.
Le support AVG m’a recommandé la procédure suivante :
Find "Security update for Microsoft Windows (KB2859537)", uninstall that update and restart you PC then go to Windows Updates and hide (KB2859537)
Or, je ne possède pas un tel update.
Le support Microsoft m’a recommandé de faire un Clean Boot :
msconfig > services tab: select the Hide all Microsoft services > click Disable all
On the Startup tab click Open Task Manager
for each startup item, select the item and then click Disable > Close Task Manager
On the Startup tab of the System Configuration dialog box, click OK > restart the computer
Mais rien n’y fait, le problème persiste.
Merci de votre aide.
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1 réponse
Rien de grave
fausse détection» par le programme AVG. Faux détection est une situation dans laquelle un programme antivirus détecte un fichier ordinaire, non malveillant comme si elle a été infectée. Je vous suggère de desinstaller AVG et le réinstaller après avoir redemarer le pc si le problem persiste vous pouvez change d'antivirus.
fausse détection» par le programme AVG. Faux détection est une situation dans laquelle un programme antivirus détecte un fichier ordinaire, non malveillant comme si elle a été infectée. Je vous suggère de desinstaller AVG et le réinstaller après avoir redemarer le pc si le problem persiste vous pouvez change d'antivirus.
