Problème de reconnexion après changement de MDP

Résolu
ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous !

Je me tourne vers vous pour essayer de régler mon problème sur Facebook..

J'ai récemment dû changer mon mot de passe car j'ai été "piratée". En faisant cela, Facebook m'a demandé de fermer toutes les sessions ouvertes sur les différents appareils. Jusque-là, pas de soucis.

Cependant, depuis, j'essaye de me connecter mais impossible car je dois faire un contrôle de sécurité. Voici ce que Fb me propose... :
F


Sauf que, j'ai beau tout tester, tout essayer, vouloir me déconnecter, me reconnecter sur un autre appareil, pas moyen de bouger de cette fenêtre. Du coup, je ne peux plus utiliser mon compte.

Auriez-vous une idée pour m'aider ? Ou simplement un moyen de contacter Fb ?

Merci d'avance !!
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1 réponse

lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807
 
Bonsoir

Il faut que tu répondes à ce questionnaire
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ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonsoir,

Oui, je veux bien y répondre mais la seule option de réponse est "verrouillée", du coup je suis complètement bloquée :/
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lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807 > ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre
 
Effectivement je n'avais pas vu

Le plus simple serait de contacter facebook via Twitter par exemple
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ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre
 
D'accord, je vais essayer alors. Merci pour le conseil !
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ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre
 
J'ai finalement contacté Facebook via "Signaler un problème" et ils ont remis mon compte à jour. Merci pour ta réponse, je clos le sujet :)
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lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807 > ClCh4 Messages postés 6 Statut Membre
 
Impeccable :)
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