Pc tout en un ne reconnait plus la carte graphique

karineh -  
 karineh -
Bonjour,
j'ai du reformater mon pc tout en un ASPIRE Z5761 avec Windows 7 et depuis il ne reconnait plus ma carte graphique. Il me dit que j'ai une VGA standard alors que c'est une RADEON HD6570. J'ai installé le pilote de ma carte graphique que j'ai téléchargé sur le site ACER mais quand le pc redémarre après l'installation, j'ai un écran bleu.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Merci de vos réponses

6 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
     
    Bonjour.
    Quand tu as la mention VGA Standard, c'est que tu n'as pas le bon pilote de la carte graphique.
    Il est probable que si avec le nouveau pilote cela ne marche pas, que tu soit obligé d'installer un ancien pilote de ta carte graphique.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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    1. karineh
       
      Bonjour Tribun
      comment je fais pour trouver un ancien pilote ? j'en ai téléchargé un sur le site ACER, un sur le site AMD et ça ne fonctionne pas, et je n'ai pas de cd de driver
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  2. webxnil77 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    recherche d'un bon ptc . espère que je trouverai ici .

    http://www.192168o1.wiki/
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    1. karineh
       
      Bonjour,
      désolée tout est en anglais et je n'ai pas compris sur le site que tu m'indiques, que disent-ils et que faut-il faire ?
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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
     
    Va sur ce site.
    Charge l'agent et installe le et fais la recherche de tes pilotes et puis clic sur > Mes pilotes en haut de page et vois pour le pilote graphique.

    https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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    1. karineh
       
      Je ne suis pas sur mon pc en ce moment
      je regarde ce soir et je te tiens au courant
      merci
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    2. karineh
       
      bon je viens de faire des essais mais ça ne fonctionne pas, il me charge une version d'avril 2016, la plus récente en fait.
      donc toujours le même écran bleu au redémarrage
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    3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
       
      Réinstalle ton système étant connecté au net.
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    4. karineh
       
      tu veux dire que je dois reformater mon pc ?
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    5. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
       
      ben oui ! et voir si la carte graphique est reconnue.
      Ou voir dans le panneau de configuration si tu as le AMD Catalyst™ ATI control, et voir si ta carte graphique et mentionnée et MIse en première position.
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  4. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 592
     
    salut karineh

    ASPIRE Z5761 drivers
    c'est un Intel HD Graphics = https://www.driverscape.com/manufacturers/acer/laptops-desktops/aspire-z5761/14771

    pas la peine de rechercher sur le site AMD , et essayer d' installer un Catalyst
    c'est normal qu'il soit rejeté

    à+
    pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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    1. karineh
       
      salut j'ai suivi ton lien, mais c'est pour une carte graphique intel et ça ne fonctionne je ne peux pas l'exécuter
      pourquoi le catalyst est-il rejeté ?
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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 592
       
      ??????

      tu as bien réinstallé les fichiers matériels ???

      installe le Driver Utility , et tu le lances

      une autre page , où l'on trouve aussi le chipset carte mère
      https://fr.driverscollection.com/?H=Aspire%20Z5761&By=ACER&dpage=2
      et un fichier AMD VGA Driver (HD6450)
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    3. karineh
       
      le driver utility me dit que j'ai une vga standard
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    4. karineh
       
      j'ai installé le fichier AMD VGA driver comme tu disais mais toujours le même souci il reconnait ma carte graphique mais dès que je redémarre le pc j'ai un écran bleu
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  6. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 592
     
    je n' arrive pas à bien saisir
    la carte graphique affiche , mais tu n'arrives pas à installer les pilotes

    tu peux remettre la définition d'écran 1920 x 1080 ???
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    1. karineh
       
      au départ le pc me dit que j'ai une vga standard
      j'installe le pilote pour ma radeon hd 6570 jusque là pas de souci, le pc reconnait bien ma carte
      mais dès que je redémarre le pc pour la finalisation de l'installation je me retrouve avec un écran bleu
      je ne peux pas mettre la définition d'écran 1920 x 1080, elle n'est pas notée dans la liste
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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 592
       
      en passant , c'est normalement une HD 6450 que tu dois avoir

      c'est une réinstallation système depuis le disque dur que tu as fait ( sortie usine ) ???
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    3. karineh
       
      sur l'étiquette du pc ils disent une hd6570
      j'ai réinstallé à partir d'un cd d'installation de Windows que j'avais acheté quand mon fils a "fabriqué" son pc
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    4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
       
      Sur la fiche technique de ton pc c'est une HD 6450.
      http://www.tomsguide.fr/article/All-in-One,2-97-5.htm.
      Cette carte est ancienne et comme je te l'ai déjà dit, il te faut probablement un ancien pilote de cette carte.
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    5. karineh
       
      je pensais avoir résolu le problème mais non
      sur driver booster j'ai fait la mise à jour du pilote carte graphique et il m'a installé ma HD6570 (je t'assure que c'est bien ça) j'ai redémarré le pc et là pas d'écran bleu j'ai même réussi à mettre en marche le jeu minecraft
      puis j'ai voulu vous répondre pour vous remercier et là plus d'image
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  7. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 592
     
    il faudrait pouvoir tester avec une autre carte graphique
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    1. karineh
       
      bon je crois que je vais abandonner et l'amener en réparation
      en tout cas je remercie beaucoup vieu bison boiteu et tribun pour leurs réponses à mes questions
      bonne journée
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