Compte snap bloqué

Chloe.1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Cub4tomik Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour !
Mon compte snap a été bloqué aujourd'hui, cela fait presque 10h que j'attend mais rien à faire.. Quand j'essaye de me connecter, un message s'affiche en disant "votre compte a été temporairement bloqué". Je suis allée sur le site indiqué, j'ai changé mon mot de passe etc mais toujours le même message qui s'affiche.. Que dois-je faire svp ??
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2 réponses

Cub4tomik Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
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Chloe.1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mercii beaucoup pour votre réponse !! Mais malheureusement j'ai déjà fait tout ça et cela ne fonctionne toujours pas.. Pensez-vous que mon compte va finir par se débloquer ? Je commence à perdre espoir..

Cordialement
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Cub4tomik Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Vous êtes vous connectée à Snapchat à partir d'un logiciel tiers (Envoyer des photos stockés dans votre 'Story') ?
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Chloe.1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avais une application (snap upload) et je pouvais avec sélectionner des photos que j'avais deja sur mon telephone pour les mettre dans ma story.. Je l'ai supprimé aujourd'hui, depuis que mon compte a été bloqué.
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Cub4tomik Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Justement, ce genre d'application est interdite ! Vous ne pouvez je pense pas récuperer votre compte, le mieux est d'en recréer un.

Bonne soirée.
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Chloe.1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord, merci beaucoup pour votre aide !!

Bonne soirée
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Cub4tomik Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
De rien.
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