Disque dur externe WD reconnu mais illisible, fait planter le PC Fermé

Question

Bonjour, 

Après avoir parcouru le forum, je n'ai pas trouvé de sujet qui corresponde exactement à mon pb, bien que certains s'en rapprochent.

Je vous explique :  j'ai voulu formater mon pc portable. Avant, j'ai donc sauvegardé tous mes docs sur mon DD externe WD My Book 1To.
Le formatage et la réinstallation de windows 7 se passent bien. Je branche donc mon DD pour récupérer mes données. Il est bien détecté par windows : petit bruit au branchement du cable USB, petite bulle qui me dit que le pilote est en cours d'installation.
J'ouvre l'explorateur, le DD apparait bien sous la lettre F:. Je double clique dessus, la barre de lecture se lance, avance, et s'arrête juste avant la fin de la lecture, et là, c'est le drame!
Impossible d'aller plus loin, ça reste bloqué comme ça. Et quand je veux rebooter mon PC, il bloque sur l'écran "fermeture" et je suis obligée de l'éteindre physiquement.

Voici quelques infos que j'ai réussi à obtenir : le DD apparait bien dans le gestionnaire de périphériques. Ce dernier me dit qu'il y a visiblement un pb de driver SES.
J'ai donc téléchargé et installé le driver (plusieurs fois) mais le pb persiste.

Sur un second PC portable, il se passe exactement la même chose (alors que tout allait bien avant!) : impossible de lire le DD et plantage de l'OS.

Quand je branche le DD sur ma freebox, il est reconnu. J'arrive à entrer dans les différents dossiers, mais au bout d'un moment, idem, la box plante! Il faut que je débranche le DD pour qu'elle réponde à nouveau.

J'ai testé un chekdisk mais rien ne se passe.
Alors j'ai testé chekdisk sur mon dd interne et là j'ai le message suivant : accès refusé, vous n'avez pas de privilèges suffisants. Vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d'exécution élevé.

Est-il possible qu'il y ait eu un problème au moment de la copie des mes docs?!
Peut-être un virus?

Je suis hyper méga embêtée!!! Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serais éternellement reconnaissante!!!
J'ai absolument tout mes docs sur ce disque dur, autant les perso que les pros et je ne peux me résoudre à les avoir perdus!

Un énorme merci par avance à ceux qui essaieront de m'aider!


Configuration: Windows 7 / Firefox 46.0

jeannets · Answer

Bonjour,

1° il faut tout avoir en double..je n'arrete pas de le dire.

2° Ton disque a probablement un défaut, essaie de le tester avec "HDtune" https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/

Tu fais le Benchmark  et le ErrorScan... ça dure longtemps...(pas en mode rapide)  et tu joins les deux images sur le site cjoint.com et nous donne les liens ici.

Sannin_WD · Answer

Bonjour Aurélie62 :)

Navré de la situation que tu rencontres … Lorsque tu tentes d'accéder au DD, l'entends-tu émettre des bruits bizarres ? Si tu changes de câble USB, aperçois-tu des changements ? 

Je conçois bien que le plus important serait de récupérer les données que ce DD garde … Pour cette raison je te suggérerais de ne pas tarder et d'essayer d'y accéder via un Linux Live CD qui pourrait faire l'affaire. Une fois les données récupérées on pourrait continuer avec les tests et les diagnostics du DD. Sinon, on pourrait juste augmenter les risques de les perdre. Tout peut arriver, en particulier dans des situations où des instabilités sont observées. 

Je pense moi aussi qu'il est judicieux de suivre des stratégies de sauvegarde qui privilégient les supports de stockage variés, tout comme @jeannets dit.

En ce qui concerne le diagnostic du DD, je te suggérerais de vérifier l'état de santé du DD à l'aide de l'utilitaire du constructeur HDD, Data Lifeguard Diagnostics http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=X0dbDL. Les résultats obtenus (en particulier les valeurs S.M.A.R.T.) nous renseigneraient sur l'intégralité du disque dur. 

A te lire pour la suite :) 

P.S. Pour ce qui est de CHKDSK, n'oublie pas que CHKDSK de réparation (/F) va essayer de récupérer les données qui se trouvent sur des endroits abîmés (s'il y en a) et s'il n'arrive pas, il les écrase. Ceci pourrait donner comme résultat des données endommagées sur le DD.

jeannets · Answer

Je te conseille de démarrer ton PC avec un CD Live comme l'évoque @sanin.

Ici par ex. http://toutoulinux.free.fr/wolx55.php  Tu le télécharges et le grave sur un CD ou une clé USB (lire les explications)

Avec ça, tu places ton CD dans le lecteur et démarre le PC... Tu va aboutir à un bureau toutou Linux  et branche ton disque récalcitrant, il devrait etre reconnu et tu pourra visualiser son contenu et même le copier sur autre chose..

Il faut sortir du monde windows pour pouvoir le démarrer... Car c'est lui qui te bloque pour une raison X  Y ..??

Disque dur externe WD reconnu mais illisible, fait planter le PC

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