ASK compte bloqué

bonjour, j'étais inscrite sur ask depuis maintenant 3ans, j'ai eu un comportement irréprochable je pense mais une bande de gamin(e)s s'est amusée a me signale ce qui m'a suspendu mon compte pour toujours je pense bien. En essayant de me réinscrire avec une nouvelle adresse,... le site marque "réseau ip banni" comment puis je faire pour ne serait ce me recréer un nouveau compte ou retrouver l'ancien?
merci beaucoup