J ai ma clef laser de mon autradio kenwood 7080r qui ne marche p

bonjour a tous ,
j ai enfin recu après un mois de longue attente ma clef laser.qui ne malheureusement ne fonctionne pas.il y a t il une manipulation a faire?lorsque ma facade se deploie elle me dit tout d'abord transmission puis tres vite elle me mets des guillemets avec a droite le chiffre 1.c est a ne rien y comprendre alors si quelqu'un pouvait m aider ce serait très gentil merci d avance