Compte Facebook bloqué

insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis à nouveau bloquée à l'ouverture de mon facebook, uniquement sur mon ordinateur.
Par contre je peux ouvrir d'autres comptes que le mien sans problème.

J'ai passé avast anti virus, malwaresbytes, Ccleaner et vidé le cache, rien y fait.

Au secours !!!! :p


3 réponses

Réponse 1 / 3
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Bonjour

C est le lien de facebook qui te propose leur logiciel , normalement tu le passe et le problème se réglera
que tu as avast ou non

Cordialement

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Réponse 2 / 3
insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour mpuissance4, j'ai essayé la semaine dernière sauf qu'il faut installer "kaspersky et que cela supprime avast, hors je veux garder avast, ce n'est pas facebook qui va décider de ce que j'ai comme antivirus, nan mais yo :p

Je pense aussi que si cela venait de facebook, je ne pourrais pas ouvrir mon compte sur un autre ordinateur, non ?
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Donc ca viens de ton ordinateur je te conseil alors de poster en désinfection https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
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insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci je vais faire ça
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinitialise manuellement tes navigateurs :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
fichier frst :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160509_y5o6d5p9y5

fichier Addition :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160509_o7q10m11z9p5

fichier shortcut :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160509_h11r12j10s14r7

voilà les trois fichiers, que dois-je faire ensuite ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien d'anormal.
C'est bizarre ces blocages de comptes.
Faudrait contacter Facebook.
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insolence666 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci je vais faire ça
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