Ordinateur lenovo lent !

marguerite -  
 pivoine -
Bonjour,

J'ai un ordinateur Lenovo très lent ! j'aurais aimé avoir quelqu'un qui puisse
m'aider à diagnostiquer pourquoi il est si lent et voir avec un spécialiste ce
qu'a mon ordinateur et l'analyser; il a été acheté à Noel 2015 ! j'attends votre aide toujours bienvenue et vousremercie par avance pour vos conseils et votre disponibilité;

3 réponses

  1. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut,
    [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
    ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
    [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
    ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
    [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse



    [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
    [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com
    [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

    @+
    0
    1. pivoine
       
      merci pour toute votre aide ! je m' y colle et je reviens;
      0
    2. pivoine
       
      voici l'analyse effectuée et son lien ! ai eu beaucoup de mal tant mon ordinateur est lent !
      j'attends de vos nouvelles et vous remercie par avance pour votre analyse;
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160510_r8w5h13s13w5
      0
    3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
       
      Bonsoir,
      Tu as posté uniquement le rapport addition..
      Il manque le rapport FRST, il se trouve sur le bureau de ton PC.
      Bonne soirée ;)
      0
    4. pivoine
       
      Ne parviens pas à poster l'analyse TRST ! on me dit "veuillezz écrire correctement
      (pas de sms, orthographe, grammaire) ! or, je n'ai rien écrit; je veux juste copier le rapport effectué par l'analyse; comment faire ? et sur malakal.com, je ne sais pas où poster le rapport, dans le forum ? où ? merci par avance
      0
    5. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
       
      Bonjour,
      Les procédures sont identiques à celles effectuées pour le rapport addition..
      ===> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160510_r8w5h13s13w5 (hébergement du rapport addition)
      ---------
      Tu vas héberger maintenant le rapport FRST..
      En attendant l'adresse du lien du rapport FRST...

      @+
      0
  2. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    Maintenant c'est bon! ;)
    ------
    Apparemment tu as déjà utilisé ZHPDiag....
    Les rapports ne contiennent pas d'anomalies, est ce que tu peux me dire
    si c'est uniquement la connexion internet qui est lente ?
    1/
    Correction à effectuer avec FRST :
    Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

    [*] A partir ce lien : https://up2sha.re/libraries/force-download.php?d=JtSux4dnkJDz
    [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC
    [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe)
    [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1
    [*] Cliquez sur "Corriger"
    [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
    [*] Redémarre l’ordinateur.

    2/
    [*]Désactive temporairement ton antivirus.
    [*] Télécharge : Zoek.exe sur ton bureau
    [*] Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe
    [*] Sous Windows Vista/Seven/8/10, clique droit sur Zoek.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur
    [*] Clique sur ce lien: https://www.cjoint.com/c/FDxiIdi04KA

    [*] Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    [*] Refais un clic droit et Copier
    [*] Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek



    [*] Puis clique sur le bouton Run Script. Patiente.
    [*] A la fin du scan, le PC va redémarrer.
    [*] Un rapport est généré ici : C:\zoek-result.log.
    [*] Héberge ce rapport sur : ci-joint pour poster le lien dans ta prochaine réponse

    3/
    Télécharge MBAM-CLEAN et enregistre-le sur ton bureau Lance-le et suis les instructions.
    Il va te demander ensuite de redémarrer le PC. Accepte.
    ==========================
    Après redémarrage de la machine :
    • Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut

    https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
    • Mets le à jour puis lance un examen “Menaces”.
    • A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
    • Redémarre l'ordinateur si besoin.
    • Vas chercher le rapport dans l'onglet “Historique”.
    • Clic à gauche sur l’onglet Journaux de l’application.
    • Double-clic sur le * Après redémarrage, relance Malwarebytes.journal d’examen pour l’afficher.
    • En bas à gauche choisis “Copier dans le presse papier”
    • colle le rapport le contenu du journal ici

    =================================
    Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    @+
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  3. pivoine
     
    Bonjour et merci pour toute votre aide; je reviens vers vous dès que j'aurais effectué toutes les étapes que vous me dites de suivre; j'espère que notre patience viendra à bout de ce problème; je ne sais pas si c'est la connection internet qui est la cause de ce problème; j'ai un autre ordinateur d'où je vous écris, qui n'a aucun souci de navigation; mais toujours est il que les fenêtres
    ne s'ouvrent pas ou mettent terriblement de temps à s'ouvrir;
    Je vais suivre étapes par étapes, vos consignes et je reviens dès que je peux et surtout dès que mon ordinateur pourra effectuer ces démarches;
    à + ! merci pour votre aide bienvenue !!!
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