Problème de connexion facebook
edoxou -  
Bonjour,
Malgré une analyse et nettoyage de mon pc, je ne peux pas ouvrir de session facebook, quand j'essaie il me dit "Your Computer Needs to Be Cleaned" et me guide vers le téléchargement d'un analyseur.

Pouvez-vous m'aider à régler ce problème?
PAr avance merci!

8 réponses

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  1. edoxou Auteur
    je précise que ça ne le fait qu'avec un seul compte facebook!
    1. Fish66 Contributeur sécurité
      Salut,
      Pour vérifier si ton PC est infecté :
      [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
      ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
      [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
      ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
      [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
      [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse



      [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
      [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com
      [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

      @+
      2. Fish66 Contributeur sécurité
        Bonsoir,
        Désinstalle depuis le panneau de configuration s'il est possible : TerminusSupport
        ---------
        1/
        Correction à effectuer avec FRST :
        Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

        [*] A partir ce lien : http://www.cjoint.com/c/FEhtZD75lEo
        [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC
        [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe)
        [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1
        [*] Cliquez sur "Corriger"
        [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
        [*] Redémarre l’ordinateur.
        [*] ===> Aide : <<<ICI>>>


        2/
        • Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut

        https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
        • Mets le à jour puis lance un examen “Menaces”.
        • coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection)
        • A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
        • Redémarre l'ordinateur si besoin.
        • Après redémarrage, relance Malwarebytes.
        • Vas chercher le rapport dans l'onglet “Historique”.
        • Clic à gauche sur l’onglet Journaux de l’application.
        • Double-clic sur le journal d’examen pour l’afficher.
        • En bas à gauche choisis “Copier dans le presse papier”
        • colle le rapport le contenu du journal ici

        =================================
        Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

        3/
        [*]Désactive temporairement ton antivirus.
        [*] Télécharge : Zoek.exe sur ton bureau
        [*] Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe
        [*] Sous Windows Vista/Seven/8/10, clique droit sur Zoek.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur
        [*] Clique sur ce lien: https://www.cjoint.com/c/FDyqED8YQdX
        [*] Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
        [*] Refais un clic droit et Copier
        [*] Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek



        [*] Puis clique sur le bouton Run Script. Patiente.
        [*] A la fin du scan, le PC va redémarrer.
        [*] Un rapport est généré ici : C:\zoek-result.log.
        [*] Héberge ce rapport sur : ci-joint pour poster le lien dans ta prochaine réponse

        Bonne soirée ;)
        2. edoxou
          Bonjour!
          je n'ai pas pu désinstaller terminusSupport

          voici le journal malwarebytes sans le rootkits que j'avais oublié de cocher... je l'ai fait dans un second temps et il n'a rien détecté.

          Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Date de l'analyse: 08/05/2016
          Heure de l'analyse: 11:22
          Fichier journal: journal.txt
          Administrateur: Oui

          Version: 2.2.1.1043
          Base de données de programmes malveillants: v2016.05.07.05
          Base de données de rootkits: v2016.05.06.01
          Licence: Gratuit
          Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
          Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
          Autoprotection: Désactivé

          Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
          Processeur: x64
          Système de fichiers: NTFS
          Utilisateur: Béatrice

          Type d'analyse: Analyse des menaces
          Résultat: Terminé
          Objets analysés: 312785
          Temps écoulé: 28 min, 11 s

          Mémoire: Activé
          Démarrage: Activé
          Système de fichiers: Activé
          Archives: Activé
          Rootkits: Désactivé
          Heuristique: Activé
          PUP: Activé
          PUM: Activé

          Processus: 0
          (Aucun élément malveillant détecté)

          Modules: 0
          1. edoxou
            Voilà le lien Zoek

            http://www.cjoint.com/c/FEinuEFl8P6

            MErci!
            2. edoxou
              @Fish66oups! le voici :

              Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:07-05-2016
              Exécuté par Béatrice (2016-05-08 09:17:42) Run:1
              Exécuté depuis C:\Users\Béatrice\Desktop
              Profils chargés: Béatrice (Profils disponibles: Béatrice)
              Mode d'amorçage: Normal
              ==============================================

              fixlist contenu:
              start
              CreateRestorePoint:
              CloseProcesses:
              2014-12-14 12:41 - 2015-02-22 08:56 - 0000004 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\appdataFr2.bin
              2015-05-07 07:26 - 2015-05-13 12:28 - 0000020 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\appdataFr3.bin
              2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 0005487 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\DPEFLOO
              2014-11-05 18:27 - 2014-11-05 18:27 - 0000043 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\WB.CFG
              2014-07-15 14:54 - 2014-07-15 21:51 - 0000129 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Local\8629a6314c478f51e8c7707130c21a4f
              2014-10-16 11:20 - 2014-10-16 11:20 - 0003584 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
              2015-05-08 18:30 - 2015-05-08 18:30 - 0000000 _____ () C:\Users\Béatrice\AppData\Local\Temp.dat
              CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
              CHR HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
              Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
              Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
              Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - Pas de fichier
              Toolbar: HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
              Toolbar: HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000 -> Pas de nom - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - Pas de fichier
              ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
              Task: {295D9FFC-1424-4D55-BFAC-FC2BC31982D5} - System32\Tasks\RunTool => C:\Users\Béatrice\AppData\Local\45ea0f98-ef65-4a0f-8126-d61f07367a61\sysad.exe <==== ATTENTION

              Task: {36909C2D-4AA2-4232-9E49-9B7AD8065A1F} - System32\Tasks\{BB587B9D-4F59-42E8-8512-C5F4A6034EEC} => pcalua.exe -a C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\omniboxes\UninsatallManager.exe -c -ptid=obw
              Task: {A7CFAA51-FF45-4462-A950-F5250992ADE0} - System32\Tasks\{2210B725-CC03-47B4-A69A-7DD22970313F} => pcalua.exe -a C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe -c -ptid=face
              Task: {E7431B51-20C1-45A7-96CC-B0CB81337619} - \NetEngine -> Pas de fichier <==== ATTENTION
              Task: C:\Windows\Tasks\DPEFLOO.job => C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\DPEFLOO.exe <==== ATTENTION
              Task: C:\Windows\Tasks\UHY.job => C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\UHY.exe <==== ATTENTION
              Task: C:\Windows\Tasks\XXJQKZF.job => C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\XXJQKZF.exe <==== ATTENTION
              C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\UHY.exe
              C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\DPEFLOO.exe
              C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\XXJQKZF.exe
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\ccsetup517.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\ccsetup517.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\FRST64.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\FRST64.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\gu5setup.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\gu5setup.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\Hollande_et_la_voyante.pps: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\jre-8u92-windows-x64.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\jre-8u92-windows-x64.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\la_crise_DG_jc1 (1).pps: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\la_crise_DG_jc1.pps: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\SkypeSetup.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\SkypeSetup.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\TeamViewer_Setup.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\TeamViewer_Setup.exe: [26]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\vlc-2.2.3-win64.exe: [64]
              AlternateDataStreams: C:\Users\Béatrice\Downloads\vlc-2.2.3-win64.exe: [26]
              C:\Users\Béatrice\AppData\Local\ConvertAd\ConvertAd.exe
              C:\Program Files (x86)\Salus\Salus.exe
              RemoveProxy:
              EmptyTemp:
              end

              Le Point de restauration a été créé avec succès.
              Processus fermé avec succès.
              C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\appdataFr2.bin => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\appdataFr3.bin => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\DPEFLOO => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Roaming\WB.CFG => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Local\8629a6314c478f51e8c7707130c21a4f => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini => déplacé(es) avec succès
              C:\Users\Béatrice\AppData\Local\Temp.dat => déplacé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Policies\Google" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\SOFTWARE\Policies\Google" => clé supprimé(es) avec succès
              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} => valeur supprimé(es) avec succès
              "HKCR\CLSID\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}" => clé supprimé(es) avec succès
              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} => valeur supprimé(es) avec succès
              HKCR\CLSID\{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} => clé non trouvé(e).
              HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} => valeur supprimé(es) avec succès
              HKCR\Wow6432Node\CLSID\{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} => clé non trouvé(e).
              HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} => valeur supprimé(es) avec succès
              HKCR\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} => clé non trouvé(e).
              HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} => valeur supprimé(es) avec succès
              HKCR\CLSID\{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} => clé non trouvé(e).
              "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00avast" => clé supprimé(es) avec succès
              HKCR\CLSID\{472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => clé non trouvé(e).
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{295D9FFC-1424-4D55-BFAC-FC2BC31982D5}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{295D9FFC-1424-4D55-BFAC-FC2BC31982D5}" => clé supprimé(es) avec succès
              C:\Windows\System32\Tasks\RunTool => déplacé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\RunTool" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{36909C2D-4AA2-4232-9E49-9B7AD8065A1F}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{36909C2D-4AA2-4232-9E49-9B7AD8065A1F}" => clé supprimé(es) avec succès
              C:\Windows\System32\Tasks\{BB587B9D-4F59-42E8-8512-C5F4A6034EEC} => déplacé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{BB587B9D-4F59-42E8-8512-C5F4A6034EEC}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{A7CFAA51-FF45-4462-A950-F5250992ADE0}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{A7CFAA51-FF45-4462-A950-F5250992ADE0}" => clé supprimé(es) avec succès
              C:\Windows\System32\Tasks\{2210B725-CC03-47B4-A69A-7DD22970313F} => déplacé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{2210B725-CC03-47B4-A69A-7DD22970313F}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{E7431B51-20C1-45A7-96CC-B0CB81337619}" => clé supprimé(es) avec succès
              "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E7431B51-20C1-45A7-96CC-B0CB81337619}" => clé supprimé(es) avec succès
              HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NetEngine => clé non trouvé(e).
              C:\Windows\Tasks\DPEFLOO.job => déplacé(es) avec succès
              C:\Windows\Tasks\UHY.job => déplacé(es) avec succès
              C:\Windows\Tasks\XXJQKZF.job => déplacé(es) avec succès
              "C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\UHY.exe" => non trouvé(e).
              "C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\DPEFLOO.exe" => non trouvé(e).
              "C:\Users\B?atrice\AppData\Roaming\XXJQKZF.exe" => non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\ccsetup517.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\ccsetup517.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\FRST64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\FRST64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\gu5setup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\gu5setup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\Hollande_et_la_voyante.pps" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\jre-8u92-windows-x64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\jre-8u92-windows-x64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\la_crise_DG_jc1 (1).pps" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\la_crise_DG_jc1.pps" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\SkypeSetup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\SkypeSetup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\TeamViewer_Setup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\TeamViewer_Setup.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\vlc-2.2.3-win64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\Downloads\vlc-2.2.3-win64.exe" => ":" ADS non trouvé(e).
              "C:\Users\Béatrice\AppData\Local\ConvertAd\ConvertAd.exe" => non trouvé(e).
              "C:\Program Files (x86)\Salus\Salus.exe" => non trouvé(e).

              ========= RemoveProxy: =========

              HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
              HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
              HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
              HKU\S-1-5-21-1868217751-3647441738-3281828653-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

              ========= Fin de RemoveProxy: =========

              EmptyTemp: => 219.1 MB données temporaires supprimées.

              Le système a dû redémarrer.

              Fin de Fixlog 09:19:19

          2. Fish66 Contributeur sécurité
            Bonjour,

            Comment fonctionne ton PC maintenant ?

            @+
            1. edoxou
              toujours le même problème de connexion sur facebook
              1. Fish66 Contributeur sécurité
                Quel est ton navigateur ?

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