Problème avec NVIDIA GeForce GT740M sur ordinateur portable.

c0okie_o_chocolat Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens sur ce forum car j'ai besoin d'aide avec ma carte graphique (NVIDIA GeForce GT740M). Il est à noté que je suis sur un ordinateur portable. J'avais récemment le fameux Code 43, j'ai réussi à le résoudre (en essayant de mettre à jour les pilotes sur le site nvidia, du constructeur, une bonne dizaine de fois), mais maintenant j'ai un nouveau problème : c'est ma carte graphique de base (Intel(R) HD Graphics 4600) qui est activé au lieu de ma carte graphique NVIDIA.

- Je ne peux pas accéder à mon panneau de configuration NVIDIA, (j'avais récemment un message d'erreur : "Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté à un processeur graphique NVIDIA", mais il n’apparaît plus maintenant, pour une raison qui est à mon œil totalement obscure.

- Quand je démarre NVIDIA GeForce j'ai une mise à jour récurrente à chaque fois qui revient quand j’éteins/rallume mon PC (365.10).

-->>>> Je n'avais plus le code 43 je voyais bel et bien ma carte graphique "fonctionne correctement, et maintenant, surprise, je retourne dans le gestionnaire des périphériques et je tombe sur sa :



Merci de votre aide d'avance, cordialement.





DxDiag :

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System Information
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Time of this report: 5/7/2016, 13:05:02
Machine name: NAME
Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.160310-0600)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: X750JB
BIOS: X750JB.208
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4700HQ CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 6030MB RAM
Page File: 4248MB used, 2740MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

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DxDiag Notes
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Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: The file RzSurroundVAD.sys is not digitally signed, which means that it has not been tested by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs (WHQL). You may be able to get a WHQL logo'd driver from the hardware manufacturer.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

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DirectX Debug Levels
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Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

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Display Devices
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Card name: Intel(R) HD Graphics 4600
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_122D1043&REV_06
Display Memory: 1792 MB
Dedicated Memory: 32 MB
Shared Memory: 1760 MB
Current Mode: 1600 x 900 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: unknown
Monitor Id: LGD0390
Native Mode: 1600 x 900(p) (60.083Hz)
Output Type: Internal
Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32
Driver File Version: 10.18.0010.3308 (English)
Driver Version: 10.18.10.3308
DDI Version: 11.1
Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: Thread
Miracast: Not Supported by WiFi driver
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 10/1/2013 14:02:32, 12100096 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B78E66-4756-11CF-1F7F-2732BBC2C735}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x0416
SubSys ID: 0x122D1043
Revision ID: 0x0006
[...]
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

3 réponses

marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 561
 
Bonjour,

tu as un portable Asus X750JB ?
il faudrait la référence complète, genre X750JB-TY029H
le voici sur le site du constructeur :
https://www.asus.com/fr/Laptops/x750jb/

qu'avais tu fait juste avant d'avoir ce code 43?

as tu essayé de charger le pilote graphique sur le site du constructeur du portable ?

Il ne faut pas prendre les pilotes graphiques sur le site Nvidia ou AMD :
mythe : le pilote graphique de mon portable est chez AMD/Nvidia
si on fait ca la commutation entre les 2 puces graphiques risque de ne se faire pas correctement
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c0okie_o_chocolat Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci d'avoir répondu,


tu as un portable Asus X750JB ?
Pour le portable on m'a dit que c'était un Asus X750JB, mais en vérifiant (en regardant ce qui étiqueté en dessous de mon portable) je tombe sur R751JB-TY017H.
--> https://www.asus.com/fr/Laptops/R751JB/
(J'imagine que je vais essayer d'installer les drivers disponible ici : (https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
(Mais du coup je ne sais plus vrai si mon ordi est un X750HB Ou un R751JB...
)
qu'avais tu fait juste avant d'avoir ce code 43?
J'ai vu ce code 43 quand j'ai voulu activer ma carte graphique NVIDIA (je me suis rendu compte qu'elle ne marchait pas correctement et qu'elle n'était pas activé quand je jouais)

as tu essayé de charger le pilote graphique sur le site du constructeur du portable ?
Oui mais sur ce modèle https://www.asus.com/fr/Laptops/x750jb/

Pour les pilotes graphiques, on me l'avait déjà dit, et on suivant d'autres postes d'autres forums qui disaient d'essayer, j'ai essayer..
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c0okie_o_chocolat Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réessayer de mettre à jour les pilotes depuis "Display", et bam, le retour de code 43 :(...
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marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 561
 
j'aimerai comprendre un peu plus l'utilisation de ton portable ...

depuis quand l'as tu ?

fonctionnait il bien au départ, juste après ton achat ?

J'ai vu ce code 43 quand j'ai voulu activer ma carte graphique NVIDIA (je me suis rendu compte qu'elle ne marchait pas correctement et qu'elle n'était pas activé quand je jouais)

si ton portable n'a jamais marché correctement, il fallait le retourner au revendeur dans les 15 jours qui suivait ton achat, c'est pris en charge par la garantie, et souvent on te propose un échange

s'il fonctionnait bien au départ, tu as du faire une manip qui ne lui a pas plu (installation d'un pilote, d'un logiciel,...)
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