Mac ne s'ouvre plus

Bonjour,
Mon MacBook Air reste à l'écran d'accueil (pomme sur fond noir) et il y a des écritures (panic cpu 2 caller...etc.). Qu'est-ce que je peux faire?
Merci pour votre aide!

2 réponses

  1. Bonjour,

    " panic cpu 2 caller...etc " , ça c'est un Kernel Panic. Il faut commencer par faire une "Réparation du disque", c'est en fait une réparation système. Et pour savoir quelle est la méthode à suive, il faut connaître la version OS X installée.

    @+
    1. Merci! Finalement, je suis allée dans un Apple Store et ils ont gardé mon ordi car ils n'arrivent pas à résoudre le problème. Il n'y a aucun moyen d'entrer dans le système pour le moment ...
    2. okay parfait merci
  2. J'ai réussi à passer cette étape en utilisant les touches cmd+alt+p+r, mais maintenant mon ordi est bloqué car mon mot de passe ne fonctionne plus. Je ne peux pas non plus réinitialiser le mot de passe avec l'identifiant iCloud (ne fonctionne pas).
    1. essayer votre code en clavier anglais