Mac ne s'ouvre plus

Fermé
Vi12 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 3 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016 - 3 mai 2016 à 14:58
gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 - 4 mai 2016 à 09:35
Bonjour,
Mon MacBook Air reste à l'écran d'accueil (pomme sur fond noir) et il y a des écritures (panic cpu 2 caller...etc.). Qu'est-ce que je peux faire?
Merci pour votre aide!
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2 réponses

Utilisateur anonyme
3 mai 2016 à 17:28
Bonjour,

" panic cpu 2 caller...etc " , ça c'est un Kernel Panic. Il faut commencer par faire une "Réparation du disque", c'est en fait une réparation système. Et pour savoir quelle est la méthode à suive, il faut connaître la version OS X installée.

@+
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Vi12 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 3 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016
4 mai 2016 à 01:58
Merci! Finalement, je suis allée dans un Apple Store et ils ont gardé mon ordi car ils n'arrivent pas à résoudre le problème. Il n'y a aucun moyen d'entrer dans le système pour le moment ...
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gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 711
4 mai 2016 à 09:35
okay parfait merci
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Vi12 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 3 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2016
3 mai 2016 à 15:16
J'ai réussi à passer cette étape en utilisant les touches cmd+alt+p+r, mais maintenant mon ordi est bloqué car mon mot de passe ne fonctionne plus. Je ne peux pas non plus réinitialiser le mot de passe avec l'identifiant iCloud (ne fonctionne pas).
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gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 711
3 mai 2016 à 16:47
essayer votre code en clavier anglais
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