Perte identifiant Apple Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un iPad pour mon fils. Un ami m'a aidé à le configurer. Ceci il y a deux ans.
Mon fils a récemment réinitialisé son iPad parce que celui-ci lui demandait de le faire. Depuis, il a un encart "Activer l'iPad. Cet iPad est lié à un identifiant apple (s*****@icloud.com). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iPad."
Je ne me souviens plus de l'identifiant Apple utilisé. Aux recherches déjà faites, celui-ci était lié à une adresse mail dont je ne me sers plus et pour laquelle il ne m'est plus possible d'avoir accès (plusieurs essais infructueux).
Quelqu'un peut-il m'aider pour me sortir de ce mauvais pas?
Merci d'avance



Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

fred.ml · Answer

Bonjour, vous devez lancer une procédure de récupération de compte, voici le lien Apple:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201354

Cliquez sur le lien bleu Page Mon identifiant Apple.
Sur la page suivant cliquez sur identifiant Apple oublié ( à deux reprises) jusqu' a que vous soyez sur la page Votre Nom/Prénom/adresse mail.

Renseigner votre adresse mail actuel ( celle ou vous réceptionnez vos mails) 
Attention votre adresse mail ne doit pas déjà être lié à un compte Apple! SI c'est le cas utilisez une autre adresse mail.

Suivez la procédure, si Apple retrouve votre ancien identifiant et que vous passez les contrôles de sécurité votre adresse actuel deviendra votre nouvel identifiant Apple.
Restera plus qu'a configurer votre appareil avec l'adresse de votre identifiant.
SI cela échoue restaurer à nouveau l'appareil.



Fred.ml

Perte identifiant Apple

1 réponse

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