Téléphone HS ?
LoreleiCouturier -  
Bonjour tout le monde ! :D

Alors voila, jai un Sony Z3 qui a 4 mois, ce téléphone est étanche mais je l'ai jamais mis a l'eau ou dans des endroits humides. Et je l'ai jamais fait tomber, protection en verre trempé et coque.

Hier soir j'ai mis mon téléphone a recharger, puis une fois plein je suis aller me coucher. Durant la nuit je me suis réveillé et mon téléphone était éteint... Impossible de le rallumer, j'ai essayé la manipulation <d'appuyer sur le bouton power et les touches de volume simultanément durant 10 secondes>. Ca n'a rien fait, puis j'ai retirée la carte SIM et SD, rien non plus. Pour finir j'ai essayé de le brancher et... le voyant ne s'allume pas (O_o) maid le dos du téléphone chauffe légèrement.

Ne trouvant pas d'autres solutions sur internet, je l'ai enmenée en SAV, quelqu'un sait ce qu'il s'est passé à mon téléphone ? Si ca va me coûter cher ? Combien de temps ils vont le garder ?

Merci d'avance :)

3 réponses

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  1. Papounet17000
    Salut,

    Il a quatre mois donc la garantie va entrer en ligne de compte.
    Tu n'auras rien à débourser.
    S'il est irréparable, il t'en donneront un neuf.
    1. LoreleiCouturier Auteur
      D'accord merci, mais le téléphone n'est plus produit/en vente chez mon operateur alors ca se trouve j'aurai rien du tout si il est mort... surtout que je l'utilise quotidiennement avec la travaille alors sest assez gênant :/
    2. jeannets Contributeur
      si c'est pour le travail, ton employeur doit y trouver son compte... Il pourrait etre solidaire.
    3. Papounet17000
      @LoreleiCouturierL'opérateur est obligé de te donner un modèle équivalent.

      Pour le soucis, contrôles que le chargeur est opérationnel.
      Branches aussi le smartphone avec un cable USB sur le PC pour voir s'il réagit au bout d'une heure s'il est complètement déchargé.

      On verras comme ça si le problème vient du chargeur ou de la batterie.
    4. LoreleiCouturier Auteur
      Ce nest pas mon outils de travail alors il ne peux rie' y faire mais je' ai un autre en attendant qui fais les fonctions de base
    5. LoreleiCouturier Auteur
      Jai fais tout ca aussi, mais cela n'a rien donné du tout...
  2. jeannets Contributeur
    Bonsoir,

    Probablement ta batterie est completement à plat...???
    1. LoreleiCouturier Auteur
      Bonsoir, beh elle était a 100% quand je suis allé au lit... jai laisser plus d'1h en charge mais comme je l'ai dis, la LED sallume pas et la batterie chauffe au niveau de la coque/envellope du téléphone...
    2. jeannets Contributeur
      ça arrive les batteries qui chauffent, c'est un défaut...des batteries au lithium...Elles gonfflent et parfois explose le téléphone si la sécurité ne fonctionne pas... Mais sur un Samsung, on peut ouvrir l'arrière et la retirer..

      C'est bien souvent du à des anomalies des courants de charge...
    3. LoreleiCouturier Auteur
      Aaah d'accord, jen avais entendu parler il y a quelques années avec les iPhones 4/4S, mais je penszis qu'ils avaient résolut ce souci. Dans tout les cas jaurai rie' a payer ?
    4. jeannets Contributeur
      C'est un souci de batterie... lié à la technologie et aux fournisseur des batteries... Pas un probleme d'iPhone..
    5. LoreleiCouturier Auteur
      Oui je sais, mzid je vous expliquez juste que javais entendu pzrler du souci de batterie avec cette génération diPhone

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