PC bloqué au démarrage. Fermé

Question

Bonjour, 
Je possède un PC Asus X205TA sous Windows 10 et depuis quelques heures impossible de le faire fonctionner ! Je m'explique :

J'étais sur internet et mon PC a totalement planté, impossible de faire quoi que ce soit. J'ai donc forcer l'arrêt en pressant le bouton marche/arrêt 10 secondes.
ensuite lors du redémarrage il a installé des mises à jour (ce que je trouve étrange), s'est éteint puis a redémarré de nouveau normalement. Ma cession s'ouvre et la, je souhaite ouvrir internet et tout se fige. La souris bouge mais rien ne s'ouvre, je ne peux cliquer nul part et le clavier est inactif. Meme l'heure en bas de l'écran est figée et je ne peux rien faire. Je force l'arrêt à nouveau, il redémarre très vite et rebelotte. Dès que je clique sur quoi que ce soit ou que j'appuie sur mon clavier rien ne fonctionne ! Pouvez vous m'aider svp ?
J'ai peur que ça soit un virus chopé sur internet .. Je ne télécharge rien pourtant je vais sur des sites fiables. Je n'ai pas d'antivirus car on m'a dit que celui de Windows était suffisant..

Merci d'avance pour votre aide.



Configuration: iPhone / Safari 9.0

woming59 · Answer

Salut,

Essaye d'accèder au gestionnaire de tache tu fais fichier nouveau et tu tape explorer.exe

MarineT04 · Answer

Je suis vraiment désespérée , après une bonne vingtaine de redémarrage je ne peux vraiment rien faire. Par exemple je peux faire un clique droit sur la barre des tâches, cliquer sur "gestionnaire des tâches " et la ça se fige, obliger de le redémarrer ... 

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algerino77 · Answer

Salut!

Ca m'est arrivé avec un PC HP que j'ai réussi à plus ou moins bricoler pour que ca refonctionne mais j'ai galéré, et il faut avoir quelques connaissances pour y parvenir...

Du coup, je vous pose une seule question:
Tenez-vous à vos données ?

Si la réponse est OUI, il vous faut absolument les sauvegarder !

Si la réponse est NON, c'est parfait !
Il ne vous reste plus qu'a démarrer via le CD windows, puis formater le disque dur et réinstaller le système d'exploitation.
Cette méthode est radicale mais fonctionne à 100%.

Il y'a aussi la méthode de la partition recovery, à condition qu'elle soit sur votre PC.

Si vous voulez plus d'info, n'hésitez pas ;)