Ordinateur super lent et bloque

Bonjour,





Salut a vous,
je suis la pour que vous m'aidiez avec mon pc portable toshiba qui est rester 7mois eteint pour attendre une commande d'un nouveau chargeur
et cette semaine j'ai pu avoir un chargeur(universelle) qui marche tres bien les volts aussi sont les memes
Premierement quand je l'ai charger et allumer il a mis du temps car il intaller des mise a jours service pack qui a pris tellement de temps et apres l'ordinateur depuis plante tellement entre les clics c'est super lent le clavier aussi ca devient insupportable je suis allée voir sur le net et j'ai pu telecharger ccleaner et avast ne detecte aucun virus si vous pouvez m'aider a remedier a ce probleme je vous en serait tres reconnaissante
Ps:mon indice de performance et de 2,6
et parfois sur la barre des tache il m'ecrit :installation de windows et puis echec de l'installation