à l'aide ,j ai un probleme j ai un telephone de marque kazam,

Bonjour,
J ai un telephone de marque kazam , model tornado 348 et il est bloqué suite aux plusieurs tentatives de mon schema par mes enfants pour deverouiller, aidez moi à debloquer, sur son ecran il est ecrit, pour deverouiller metter votre nom ou adresse email et le mot de passe , alors que il faut avant tout aller sur les parametres internet , activer la connexion mais il n y a pas moyen.
Aidez moi svp.