Problème clavier + software manager
Mon ordi rame depuis quelques temps, et certains de mes logiciels de travail ne marchent plus, et depuis 2 jours mon clavier délire, hier les lettres a et z posaient problème, j'ai donc sortie ma série de logiciel pour nettoyer du mieux que je peux(avast , emsisoft anti malhware, malhware bites, adw cleane, j'ai toujours la fenêtre software manager qui s'affiche et dont je ne peux pas me débarrasser et depuis les lettres h et l ainsi que les flèches ne fonctionnent plus correctement sur mon clavier.
j'ai vu que des rapports peuvent être établis avec malekal.com , mais j'aurai besoin d'assistance pour hlire et comprendre ces rapports..
quelqu'un pourrait il m'aider?
merci joan
j'ai vu que des rapports peuvent être établis avec malekal.com , mais j'aurai besoin d'assistance pour hlire et comprendre ces rapports..
quelqu'un pourrait il m'aider?
merci joan
4 réponses
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ModérateurSalut,
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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ModérateurPas de soucis =)
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1463758758-1009859291-380859748-1000\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe [222496 2009-05-05] (Acresso Corporation)
C:\ProgramData\FLEXnet
EmptyTemp:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
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ok, la restauration à sans doute supprimé software manager, mais au démarrage j'ai maintenant un problème avec windows qui veut un cd pour démarrer "nuance paper port 12" que je ne me souviens pas avoir installé...
Et j'ai toujours mes gros problèmes de clavier la lettre l = hl et h=hl, et certaines flèches clavier qui ne fonctionnent pas.. ainsi que mon micro.. -
@joanpiqdésolé j'avais oublié le texte..
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:18-04-2016
Exécuté par joan (2016-04-23 10:49:48) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\joan\Desktop
Profils chargés: joan (Profils disponibles: joan & Invité)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1463758758-1009859291-380859748-1000\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe [222496 2009-05-05] (Acresso Corporation)
C:\ProgramData\FLEXnet
EmptyTemp:
Reboot:
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKU\S-1-5-21-1463758758-1009859291-380859748-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ISUSPM => valeur supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\FLEXnet => déplacé(es) avec succès
EmptyTemp: => 1.2 GB données temporaires supprimées.
Le système a dû redémarrer.Fin de Fixlog 10:52:54
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Modérateurok,
Software Manager ne t'embête plus ?
Pour le clavier, c'est un autre problème.
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Modérateur@joanpiqc'est un clavier externe ? si oui tu peux tester sur un autre PC ?
La touche est probablement morte, regarde si bien fixé.
Sinon c'est matériel (électronique). -
en fait, c'est un portable, et ce n'est pas un problème mécanique de clavier, je me suis vraiment inquiété , la semaine dernière quand mon A et 2 autres touches écrivaient n'importe quoi, c'est là que j'ai commencé le nettoyage de l'ordi,dont software manager .. mais les problèmes ont évolués et depuis c'est les lettres (h;l;y) qui écrivent respectivement (lh;hl;yç).. et la flèche gauche qui ne fonctionne plus...hles anti virus ne détectent rien , que faire??
merci -
Modérateur@joanpiqTes problèmes de clavier n'ont rien à voir avec des virus.
Tu n'as rien renversé sur le clavier ?
Après y a des procédures pour réinitialiser je crois, genre en laissant appuyer sur l'allumage ou en retirant la batterie.
C'est quelle marque ce portable ? -
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