Pièce jointe sfr

Sue -
Utilisateur anonyme - 22 avr. 2016 à 19:38

Bonjour,

j'utilise Outlook et j'ai reçu un mail important d'une adresse club-internet. Je n'arrive pas à ouvrir la pièce jointe qui est en fait un lien vers telechargement.sfr.fr.
J'ai testé sur un autre PC, j'ai désactivé l'anti-virus, mis l'adresse dans la liste autorisée mais rien n'y fait. Une page s'ouvre et me dit que le site internet n'est pas accessible: ERR_CONNECTION_RESET.

Si quelqu’un peut me renseigner, merci.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme

Bonjour,

Vous êtes sûre que ça n'est pas un email qui tente d'usurper votre identité ? Je vous conseil vivement d'appeler SFR et de leurs demander si c'est vraiment eux qui vous ont envoyé un mail.

NE JAMAIS RETIRER LA PROTECTION DE L'ANTI-VIRUS.
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1. Sue
  
  Merci de prendre de votre temps.
  C'est un mail professionnel envoyé par une personne de confiance.
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  En faisant un clique droit sur la pièce jointe, avez-vous la possibilité de l'enregistrer directement ?
  
  Est-ce que vous êtes connecté sur la plate-forme officielle d'Outlook ?
  
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3. Sue
  
  Avec clic droit j'ai "enregistrer sous" mais quand je clic dessus rien ne se passe.
  Je suis bien sur le vrai Outlook qui est ma messagerie habituelle.
  Je ne sais pas pourquoi cette personne ne ma pas envoyé une vrai pièce jointe comme tout le monde.
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  Le problème ne vient pas de chez vous.
  
  Demander à votre collègue de vous envoyé une vrai pièce jointe.
  
  Et pas de lien qui vous redirige vers une site web externe.
  
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5. Sue
  
  Merci,
  n'ayant pas de nouvelle de ma collègue j'ai voulu tenter. Au moins je maintenant je vais arrêter de perdre mon temps et lui dirai merci lundi.
  En tout cas merci à vous.
  
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Pièce jointe sfr

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