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Iphone SE impossible à connecter à itunes

Fermé
evak - 14 avril 2016 à 21:54
fred.ml Messages postés 15167 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 15 avril 2016 à 18:27
Bonjour je viens d'acquérir un iphone SE et je ne parviens pas à me connecter à itunes pour récupérer mes données. J'ai un Mac OS X 10.6.8 et je ne peux pas installer le dernier itunes 12 et l'iphone ne parvient pas à se connecter à la version 11 dont je dispose. Comment faire ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
fred.ml Messages postés 15167 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 108
15 avril 2016 à 12:51
Bonjour, le problème vient de votre Mac, le Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) ne peut pas avoir la dernière version de iTunes nécessaire pour gérer votre iPhone.
Vous devez mettre votre Mac à jour vers l'OS X el capitan si évidement votre MAc est compatible.
Voici le lien Apple.

https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/?cid=wwa-fr-kwg-mac

Fred.ml
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Evak
15 avril 2016 à 18:04
Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Je suis en relation avec Apple qui cherche une solution à mon problème. Je partagerais dès que cela sera résolu.
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fred.ml Messages postés 15167 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 108 > Evak
15 avril 2016 à 18:27
Re, je suis étonné de vous relire, le problème vient vraiment du Mac Apple ne pourra rien faire si vous ne migrez pas votre Mac vers el capitan.
Fred.ml
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Réponse 2 / 2
Gaston
14 avril 2016 à 22:50
bonsoir
essayez ceci
https://support.apple.com/fr-fr/HT201400
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