Iphone SE impossible à connecter à itunes

evak -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour je viens d'acquérir un iphone SE et je ne parviens pas à me connecter à itunes pour récupérer mes données. J'ai un Mac OS X 10.6.8 et je ne peux pas installer le dernier itunes 12 et l'iphone ne parvient pas à se connecter à la version 11 dont je dispose. Comment faire ?



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2 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, le problème vient de votre Mac, le Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) ne peut pas avoir la dernière version de iTunes nécessaire pour gérer votre iPhone.
Vous devez mettre votre Mac à jour vers l'OS X el capitan si évidement votre MAc est compatible.
Voici le lien Apple.

https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/?cid=wwa-fr-kwg-mac

Fred.ml
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Evak
 
Bonjour merci beaucoup pour votre réponse. Je suis en relation avec Apple qui cherche une solution à mon problème. Je partagerais dès que cela sera résolu.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Evak
 
Re, je suis étonné de vous relire, le problème vient vraiment du Mac Apple ne pourra rien faire si vous ne migrez pas votre Mac vers el capitan.
Fred.ml
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Gaston
 
bonsoir
essayez ceci
https://support.apple.com/fr-fr/HT201400
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