Mes port USB fonctionne pas

MorganeA -  
Bonjour à tous, je viens de m'acheter un ordinateur portable (Acer ES1-531-P1UK) mais dès que je branche une clé USB ou une sourie, l'ordinateur ne les reconnaît pas. J'ai regardé dans le gestionnaire de périphériques mais tout à l'air de bien fonctionné donc je sais pas trop si je dois le ramener pour le faire passer en garantie ou s'il existe une manipulation à faire donc pour cela je m'en remets à vous

3 réponses

  1. Gaston
    bonjour
    essayez ceci
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices
    0
    1. Eldyviah
      Bonjour,

      Des fois l'ordinateur s'autorise à éteindre des composants, dans le gestionnaire de périphérique si bien sur les drivers sont à jour et alloué aux bon composants, il serait intéressant de regarder si les ports usb sont bien alimentés. Si ce n'est pas le cas, je prendrai un peu de mon temps pour regarder ton problème plus en détail.

      Cordialement
      0
      1. MorganeA Auteur
        Merci pour ta réponse mais comment savoir s'il sont bien alimentés ?
        0
      2. Eldyviah
        Bonjour,

        Ordinateur -> Propriété -> Gestionnaire de périphérique -> Sélection des périphériques qui t'intéresses.

        Puis il y a un onglet gestion de l'alimentation, il faut décocher autoriser windows à mettre en veille ce périphérique afin d'économiser de l'énergie.
        Je ne suis pas vraiment sur de l'intitulé exact mais normalement ça devrait pas en être loin.

        Cordialement
        0
    2. MorganeA Auteur
      J'ai finalement trouvé l'onglet en question et y est trouvé la case "Autoriser l'ordinateur a éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie" coché mais une fois décocher et l'ordinateur redémarrer rien ne change au branchement d'une clé USB .
      0
      1. Eldyviah
        L'as tu fais pour tous les ports usb ?

        Si oui, c'est un problème qui peut venir de tes drivers qui sont possiblement obsolètes.
        0
      2. MorganeA Auteur
        @EldyviahOui je l'ai fait pour tous
        0
      3. Eldyviah
        Pour ta souris et tes ports usb, essayes d'aller sur le site constructeur, de rechercher le modèle et les drivers qui vont avec, installes les et tiens moi au courant. Pour ce qui est de tes ports usb je vais essayer de trouver une solution alternative si ça ne fonctionne pas.

        Cordialement
        0
      4. MorganeA Auteur
        J'aimerais bien mais je ne suis pas très doué dans ce domaine alors je ne sais pas quel drivers installés
        0
      5. Eldyviah
        Donnes moi les caractéristiques précises de(s) composant(s) que tu souhaites installer et je t'enverrai vers les liens correspondants.

        Cordialement
        0

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