Réactiver internet

Bonjour, j'ai un ordinateur asus qui un problème de connexion la wi fi est sans fil et la connexion est forte mais l'ordinateur n'a aucune connexion disponible marqué par une croix rouge sur le logo d'accès internet. quand on essaie de le réactiver on nous dit que la carte n'est pas activer. que veut dire cette phrase et comment fait on pour remettre inernet. c'est un Windows 7