Instalation impossible du driver pour HP F2492 (Win 7)
Résolu
Madmantah
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Alors voilà pour vous écrire sur ce forum c'est vraiment que j'ai utilisé toute mes cartes.
Je viens d'acquérir un PC sous Windows 7 SP1
Lorsque que j'essaye d'installer les drivers de l'imprimante, un message me dit que l'installation ne peux pas se faire car :< l'ordinateur ne possède pas le support logiciel requis pour permettre une installation USB>
Je précise que j'ai bien choisi le bon driver (site officiel de HP)
Que mon imprimantes est bien branché (même débranché pour essayer d'installer le driver avant)
Je suis un peu perdu, merci par avance pour votre aide.
Alors voilà pour vous écrire sur ce forum c'est vraiment que j'ai utilisé toute mes cartes.
Je viens d'acquérir un PC sous Windows 7 SP1
Lorsque que j'essaye d'installer les drivers de l'imprimante, un message me dit que l'installation ne peux pas se faire car :< l'ordinateur ne possède pas le support logiciel requis pour permettre une installation USB>
Je précise que j'ai bien choisi le bon driver (site officiel de HP)
Que mon imprimantes est bien branché (même débranché pour essayer d'installer le driver avant)
Je suis un peu perdu, merci par avance pour votre aide.
A voir également:
- Instalation impossible du driver pour HP F2492 (Win 7)
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Clé windows 7 - Guide
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Delphi 7 - Télécharger - Langages
- Realtek audio driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
8 réponses
Bonjour.
Est-ce-que ce pc est nouveau ?
Essaie de connecter un périphérique autre que ton imprimante sur le port USB.
Est-ce-que ce pc est nouveau ?
Essaie de connecter un périphérique autre que ton imprimante sur le port USB.
Bonjour à tous,
J'ai branché déjà plusieurs clé usb, une souris usb, et un clavier, mais je n'ai aucun autre périphérique sous le coude pour pouvoir tester
J'ai bien 2 triangles jaune qui s'affichent dans le gestionnaire de périphériques.
Le PC est neuf.
Je précise également que j'ai réussi à installer un driver d'une autre imprimante (solution de dépannage, mais problème de mise en page ... normal dans la logique :) )
Cdlt
J'ai branché déjà plusieurs clé usb, une souris usb, et un clavier, mais je n'ai aucun autre périphérique sous le coude pour pouvoir tester
J'ai bien 2 triangles jaune qui s'affichent dans le gestionnaire de périphériques.
Le PC est neuf.
Je précise également que j'ai réussi à installer un driver d'une autre imprimante (solution de dépannage, mais problème de mise en page ... normal dans la logique :) )
Cdlt
Bonjour
Télécharge l'agent et installe le et fait la détection des pilotes et télécharge ce qui est proposé.
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
Télécharge l'agent et installe le et fait la détection des pilotes et télécharge ce qui est proposé.
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
C'est fait je viens de telecharger le pilote, ca m'a telechargé le meme driver que j'avais deja avant, pour me dire le meme message, rien n'as changé!
Mais on dirait que ca n'est pas l'imprimante qu'il ne veux pas s'installer mais plutot un probleme usb directement.
http://www.driverscloud.com/fr/configuration/afb4cde89cc6420ca1d7b6a5eabbacfc-1/resume
Mais on dirait que ca n'est pas l'imprimante qu'il ne veux pas s'installer mais plutot un probleme usb directement.
http://www.driverscloud.com/fr/configuration/afb4cde89cc6420ca1d7b6a5eabbacfc-1/resume
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Oui j'ai un "?" sur et deux triangles jaune sous le meme libellé ( hp desjesk f2492 ).
J'ai deja tenté a plusieurs reprise de telecharger le driver par plusieurs moyen, mais rien à faire il me refuse l'installation en me parlant du pilotes de materiel USB.
Je suis donc allé telecharger le driver usb de ma carte mere (trouvé sur le site du constructeur), ca c'est bien installé (je dirais meme que c'etait le meme pilotes qui était deja installé), mais toujolours le meme probleme.
J'avoue que je suis suis depassé.... :(
J'ai deja tenté a plusieurs reprise de telecharger le driver par plusieurs moyen, mais rien à faire il me refuse l'installation en me parlant du pilotes de materiel USB.
Je suis donc allé telecharger le driver usb de ma carte mere (trouvé sur le site du constructeur), ca c'est bien installé (je dirais meme que c'etait le meme pilotes qui était deja installé), mais toujolours le meme probleme.
J'avoue que je suis suis depassé.... :(
Precision sur le message annoncé lorsque j'essaye d'installer le pilote de l'imprimante.
J'ai l'impression qu'il ne s'agit pas du tout d'un probleme d'imprimante ou de pilote imprimante.
En allant en details dans le message affiché (en anglais evidement) ca me dit (traduction de google translate):
"Matériel USB:
Cliquez sur annuler pour quitter cette installation. Pour installer le périphérique en mode USB, référez vous à la documentation de l'ordinateur ou de la carte USB. Si vous êtes sûr que votre ordinateur possède physiquement des connecteurs USB, (""" C'est là qu'on sent un peu qu'ils se foutent de nous!!!! """) référez vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir comment activer USB dans le BIOS."
je precise que j'ai clavier, souris et l'imprimante en question branchés sur le PC (qui fonctionne avec un autre pilote d'impression (gros probleme de mise en page evidement) et que en plus j'ai dù installer un autre pilote pour la partie scanner (qui fonctionne bien pour le coup).
Alors d'après vous??? Prise de tete non?
J'ai l'impression qu'il ne s'agit pas du tout d'un probleme d'imprimante ou de pilote imprimante.
En allant en details dans le message affiché (en anglais evidement) ca me dit (traduction de google translate):
"Matériel USB:
Cliquez sur annuler pour quitter cette installation. Pour installer le périphérique en mode USB, référez vous à la documentation de l'ordinateur ou de la carte USB. Si vous êtes sûr que votre ordinateur possède physiquement des connecteurs USB, (""" C'est là qu'on sent un peu qu'ils se foutent de nous!!!! """) référez vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir comment activer USB dans le BIOS."
je precise que j'ai clavier, souris et l'imprimante en question branchés sur le PC (qui fonctionne avec un autre pilote d'impression (gros probleme de mise en page evidement) et que en plus j'ai dù installer un autre pilote pour la partie scanner (qui fonctionne bien pour le coup).
Alors d'après vous??? Prise de tete non?
Salut,
es tu allé fouiller par ici :
http://bloggwindows8.blogspot.fr/2013/04/resoudre-un-probleme-concernant-les.html
https://h30434.www3.hp.com
es tu allé fouiller par ici :
http://bloggwindows8.blogspot.fr/2013/04/resoudre-un-probleme-concernant-les.html
https://h30434.www3.hp.com
Pour le premier scann RAS
Et pour le deuxième: ca été assez furtif mais j'ai vue qu'il a tout analysé et que 0 octet est endommagé...
Je considère que tout va bien alors...
Et quand je relance l'installation de l'imprimante.... Bah rien! Toujours le même problème!
Mais en fouillant un peu plus dans le forum de HP (ou bizarrement il faut s'inscrire pour voir certains problème...merci à "Jean bern" pour les liens) et bien le problème n'est pas résolu et apparemment ces périphériques fonctionneraient mieux en USB 2.0 et supporterais mal l' USB 3.0...
Que faut il en conclure?
Et pour le deuxième: ca été assez furtif mais j'ai vue qu'il a tout analysé et que 0 octet est endommagé...
Je considère que tout va bien alors...
Et quand je relance l'installation de l'imprimante.... Bah rien! Toujours le même problème!
Mais en fouillant un peu plus dans le forum de HP (ou bizarrement il faut s'inscrire pour voir certains problème...merci à "Jean bern" pour les liens) et bien le problème n'est pas résolu et apparemment ces périphériques fonctionneraient mieux en USB 2.0 et supporterais mal l' USB 3.0...
Que faut il en conclure?
Re, à tous
Le problème à été solutionné!!!
Il s'agissait d'un fichier (type autorun) qui bloquait toute l'instalation...
Voici le lien:
http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Mise-en-route/cet-ordinateur-ne-possède-pas-le-support-matériel-USB-requis/m-p/648234/highlight/true#M36092
Merci à tous pour votre aide.
Cordialement
Le problème à été solutionné!!!
Il s'agissait d'un fichier (type autorun) qui bloquait toute l'instalation...
Voici le lien:
http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Mise-en-route/cet-ordinateur-ne-possède-pas-le-support-matériel-USB-requis/m-p/648234/highlight/true#M36092
Merci à tous pour votre aide.
Cordialement
