VPN

Bonjour,
C'est mon premier message, je vais essayer d'être le plus clair possible. Je ne connais pas grand chose à l'Internet, donc si quelqu'un peut m'aider étape par étape, ca serait vraiment super.

Donc mon entreprise à un VPN, appelons-le vpn.1234.ca
Je fais comment pour me connecter si j'ai un mot de passe et un nom d'utilisateur.
J'ai essayé de passer le Centre Réseau en ajoutant un VPN et en inscrivant mes informations, mais j'ai le message @Les tunnels VPN essayés ont échoué.

Comment je fais? Tout mon boulot passe par ce portail et j'aimerais y avoir accès de la maison (intranet, webmail...)

Merci!
Frank