DISQUE LOCAL BLOQUé, Compte Administrateur verouillé que faire?

Bonjour, un ami m'amène sa machine avec problème Toshiba avec W7 comme système d'exploitation! Pas d'accès sur le disque local qui affiche mais sur lequel on ne peut rien effectuer comme opération, on ne peut pas restaurer le système et même réinstaller la machine, ça refuse de démarrer sur le cd d'installation.
Vouloir modifier quelque choses dans le panneau de configuration, la machine renvoie un message "pas d'accès, vous devez être administrateur". Alors je me dis que peut-être qu'on a masqué l'administrateur et n'afficher que le compte invité où on ne peut rien modifier!
L'ami m'amène sa machine pour que je la réinstalle, je vous prie de m'aider. Merci d'avance