Ver originales (Francés)

Instalar HP Photosmart 5525

Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro -  
 Betty -
Hola

Desde hace varias semanas tengo una nueva computadora (Windows 10) y estoy intentando instalar mi antigua impresora Hp Photosmart 5525. Desafortunadamente, la conexión entre la computadora y la impresora no se realiza.
He encontrado una actualización que hace que la impresora sea compatible con Windows 10, pero nada ha cambiado y como siempre se bloquea en el mismo momento de la instalación (sin ninguna explicación), no sé cuál es el problema (¿el wifi?, ¿la computadora?, ¿la impresora?, ¿el karma?, ...)
En fin, si alguien tiene alguna pista, la agradecería.
Gracias de antemano.

2 respuestas

  2.
    Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
     
    Sí, he descargado desde el sitio oficial. Y mientras tanto, he verificado, la actualización se ha realizado porque mi programa de impresora está actualizado.
    0
    1. raspey Mensajes publicados 9414 Estado Miembro 249
       
      ¿Conectas tu impresora por USB o de otra manera?
      0
    2. Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       
      He intentado por wifi (la conexión se inicia pero se detiene a mitad de camino) y luego intenté por cable usb (la conexión ni siquiera se inicia, no pasa nada).
      0
    3. raspey Mensajes publicados 9414 Estado Miembro 249 > Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       
      ¿No escuchas el sonido de una conexión por USB?
      0
    4. Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       
      Sí, lo escucho, pero el programa de instalación no avanza. La página "conecta el cable" se queda en su lugar y no pasa nada.
      0
    5. raspey Mensajes publicados 9414 Estado Miembro 249 > Lorin60 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
       
      o si no, lanza la instalación y espera a la página "conecta el cable" y conéctalo en ese momento.
      0