Probleme Touch ID iPhone 5s
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Farah_95
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Modifié par Farah_95 le 5/04/2016 à 23:39
Farah_95 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 6 avril 2016 à 22:20
Farah_95 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 5 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 6 avril 2016 à 22:20
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mtristepin
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6 avril 2016 à 11:03
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Bonjour,
C'est après avoir posé votre doigt quelques fois, ou c'est avant que vous ayez fait quoi que ce soit?
C'est après avoir posé votre doigt quelques fois, ou c'est avant que vous ayez fait quoi que ce soit?
Farah_95
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6 avril 2016 à 17:16
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Bonjour , Avant que je Fasse quoi que ce quoi
mtristepin
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6 avril 2016 à 17:19
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Et avez-vous déjà fait réparer votre écran, votre bouton d'accueil, ou quoi que ce soit d'autre?
Farah_95
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6 avril 2016 à 17:35
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Je viens de changer mon écran mais avant que je le change c était le même problème
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mtristepin
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6 avril 2016 à 17:41
6 avril 2016 à 17:41
D'accord... Alors si l'erreur vient avant que vous posiez votre doigt, le problème est forcément matériel, et n'est pas en rapport avec votre doigt... Si il est sous garantie, il faut le rapporter (à condition que vous ayez changé votre écran dans un centre agréé Apple, sinon la garantie est annulée).
Sinon, si vous voulez le faire réparer, il faut absolument le faire dans un centre spécialisé Apple ( locate.apple.com/fr/fr ou pour la suisse: locate.apple.com/ch/fr ), sans quoi l'iPhone reconnaîtra que le capteur ne provient pas d'Apple, et partant du principe que c'est un capteur vicieux qui veut vous voler vos empreintes, l'iPhone désactivera touch ID, ce qui revient à ne pas le réparer.
Sinon, si vous voulez le faire réparer, il faut absolument le faire dans un centre spécialisé Apple ( locate.apple.com/fr/fr ou pour la suisse: locate.apple.com/ch/fr ), sans quoi l'iPhone reconnaîtra que le capteur ne provient pas d'Apple, et partant du principe que c'est un capteur vicieux qui veut vous voler vos empreintes, l'iPhone désactivera touch ID, ce qui revient à ne pas le réparer.
Farah_95
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6 avril 2016 à 17:49
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Merci des renseignements et d avoir répondu si vite
mtristepin
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6 avril 2016 à 17:58
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De rien ;)
Ah au fait, maintenant que j'y pense, vous avez essayé de mettre à jour vers iOs 9.3.1? Le problème est peut-être quand même logiciel...
Ah au fait, maintenant que j'y pense, vous avez essayé de mettre à jour vers iOs 9.3.1? Le problème est peut-être quand même logiciel...
Farah_95
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mtristepin
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6 avril 2016 à 22:20
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Oui
